
Россиянам рассказали, как действовать при неожиданном поступлении денег от неизвестного отправителя. По словам заместителя генерального директора по информационной безопасности финансового маркетплейса «Сравни» Никиты Блисса, такие средства нельзя тратить или самостоятельно возвращать по реквизитам, которые прислали по телефону или в переписке.
Первым делом специалист советует проверить перевод в мобильном приложении банка. Необходимо убедиться в дате и сумме операции, изучить данные отправителя и комментарий к платежу.
После этого следует связаться с банком по официальному номеру, указанному на карте или сайте кредитной организации, либо через чат в мобильном приложении. Банку нужно сообщить, что перевод был неожиданным и деньги не поступали в качестве оплаты товаров или услуг. Дальнейший порядок действий зависит от вида операции: в некоторых случаях средства можно вернуть через приложение, а иногда потребуется написать заявление.
Если неизвестный отправитель сам связался с получателем и требует перевести деньги на другой счет, торопит с возвратом или присылает ссылку, выполнять такие инструкции не следует. Также нельзя сообщать собеседнику коды из СМС и данные банковской карты. В такой ситуации эксперт рекомендует сначала проконсультироваться с банком.
Блисс также напомнил о возможных юридических последствиях, если получатель потратит чужие деньги. При наличии оснований отправитель может потребовать их возврата, в том числе через суд. Общий срок исковой давности составляет три года, а момент его начала определяется по правилам статьи 200 Гражданского кодекса России.




