Продавцы Ozon с действующими страховыми полисами с покрытием рисков ущерба от атак беспилотников автоматически получат выплаты за поврежденные товары, сообщает 25 августа пресс-служба маркетплейса.
«Никаких дополнительных действий и обращений в страховую компанию продавцам с такими полисами делать не нужно», — говорится в сообщении.
Инструкции для получения выплат предприниматели получат в личных кабинетах сразу после того, как завершится инвентаризация.
В компании отметили, что подготовили меры поддержки в день первого ЧП на объекте в Самарской области. В частности, с 28 августа объявленные тарифы за продажу станут на 3% меньше, с момента ЧП отменяется плата за размещение товаров на пострадавших складах. Товары с закрытых объектов на другие будут перевозить бесплатно.
«Если товар заказали, а заказ пришлось отменить из-за проблем на складе, не будем брать плату за инструмент продвижения «Оплата за заказ», — добавили в Ozon.
Чтобы сократить число возвратов, в 38 регионах для покупателей отключили возможность оплаты после получения. Кроме того, до 22 сентября отменяются штрафы за отмены заказов по вине продавца.
Как сообщал «ГлагоL», с 18 июля склады Wildberries неоднократно подвергались атакам украинских беспилотников. С 23 августа украинские беспилотники начали наносить удары по крупным логистическим центрам маркетплейса Ozon. По данным на 25 августа, пожары на логистических центрах в Чапаевске и Оренбурге потушены, объекты в Адыгейске и Невинномысске не пострадали, в Краснодаре и Махачкале продолжается пожар.