Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) выпустило рекомендации по возврату денежных средств за неиспользованные туры из-за пандемии коронавируса нового типа.
По данным ведомства, туроператорам предоставлена возможность использовать накопленные средства фонда персональной ответственности туроператора (ФПО) для возврата денежных средств туристам за туристские продукты в страны, в которых введены ограничения из-за COVID-19.
При этом туроператоры, которые не проинформировали об использовании ФПО, должны вернуть деньги туристам или иным заказчикам из собственных средств в общем порядке.
«Если путешествие должно было совершиться в одну из стран, в которых введены ограничения, в период с даты введения ограничений до 1 июня 2020 года, турист вправе обратиться к туроператору за возмещением денежных средств за тур из ФПО туроператора», — приводит РИА Новости сообщение Ростуризма.
Возврат денежных средств гражданам осуществляется вне зависимости от того, куплена путевка напрямую у туроператора, или же тур был продан агентством. Выплата должна быть осуществлена в течение 60 дней.
«Для возврата денежных средств из средств фонда туроператора туристу или иному заказчику необходимо направить в течение шести месяцев туроператору требование о возврате, а также необходимые документы, предусмотренные правилами», — пояснили в ведомстве.
31 декабря 2019 года Китай сообщил Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) о вспышке неизвестной пневмонии в городе Ухань. Возбудителем смертельной болезни оказался коронавирус 2019-nCoV.
Всемирная организация здравоохранения 11 марта объявила вспышку нового коронавируса COVID-19 пандемией. По последним данным, всего в мире заражено 2 млн человек, 126,7 тысячи погибли, свыше 493 тысяч выздоровели.
За последние сутки в России зарегистрировано 3388 случаев заражения коронавирусом нового типа. Общее количество заболевших увеличилось на 16% — до 24490, писал «ГлагоL».
Президент Еврокомиссии Урсула фон дер Ляйен рекомендовала туристам не планировать летний отдых в Европе, так как границы ЕС могут быть закрыты до осени.
«На данный момент никто не может делать надёжные прогнозы на июль и август. Нам нужно научиться жить с этим вирусом в течение многих месяцев, возможно, до следующего года», — сообщает АТОР со ссылкой на немецкую газету Bild.
Так Ляйен отреагировала после решения президента Франции Эммануэля Макрона о строгом пограничном контроле до октября. Он также призвал другие страны ЕС поддержать инициативу, чтобы справиться с пандемией коронавируса нового типа.
Всемирная организация здравоохранения 11 марта объявила вспышку нового коронавируса COVID-19 пандемией. По последним данным, всего в мире заражено 2 млн человек, 126,7 тысячи погибли, свыше 493 тысяч выздоровели.
За последние сутки в России зарегистрировано 3388 случаев заражения коронавирусом нового типа. Общее количество заболевших увеличилось на 16% — до 24490.
С 16 марта до 14 апреля введён временный запрет на въезд в Шенгенскую зону из-за ситуации с коронавирусом. Исключения сделаны для граждан и жителей ЕС и членов их семей.
Как писал «ГлагоL», Еврокомиссия (ЕК) призвала страны Евросоюза продлить ограничение на въезд и поездки внутри Шенгенской зоны до 15 мая из-за пандемии коронавируса нового типа.
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина завила, что в этом году иностранных туристов уже не будет, так как пандемия коронавируса нового типа сорвала летний сезон 2020 года.
По её словам, частичное возобновление спроса в лучшем случае возможно к сентябрю, но скорее всего, иностранцы вернутся в Россию не раньше 2021 года. Большинство европейцев предпочитают бронировать туры за семь-восемь месяцев до поездки.
По этой причине туроператоры планируют перейти на работу с россиянами и предлагать им туры по стране.
В 2019 году Россию посетили более 5 млн иностранных туристов. В основном они прилетали из Китая, Германии и Южной Кореи, сообщает «Интерфакс».
31 декабря 2019 года Китай сообщил Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) о вспышке неизвестной пневмонии в городе Ухань. Возбудителем смертельной болезни оказался коронавирус 2019-nCoV.
Всемирная организация здравоохранения 11 марта объявила вспышку нового коронавируса COVID-19 пандемией. По последним данным, всего в мире заражено более 1,446 млн человек, 83,2 тысячи погибли, свыше 307 тысяч выздоровели.
За последние сутки в России зафиксировано 1175 случаев заражения коронавирусом. Общее количество заболевших составляет 8672 человека. Жертвами COVID-19 стали 5 человек, выздоровели — 86.
Как писал «ГлагоL», Еврокомиссия (ЕК) призвала страны Евросоюза продлить ограничение на въезд и поездки внутри Шенгенской зоны до 15 мая из-за пандемии коронавируса нового типа.
Еврокомиссия (ЕК) призвала страны Евросоюза продлить ограничение на въезд и поездки внутри Шенгенской зоны до 15 мая из-за пандемии коронавируса нового типа.
«Меры, применяемые для борьбы с распространением вируса, требуют для эффективности более 30 дней», — говорится в сообщении ЕК.
Кроме того, глав Евросоюза призвали скоординировать продление, так как действия на внешних границах будут эффективными только если их осуществят все страны.
С 16 марта до 14 апреля введён временный запрет на въезд в Шенгенскую зону из-за ситуации с коронавирусом. Исключения сделаны для граждан и жителей ЕС и членов их семей.
Всемирная организация здравоохранения 11 марта объявила вспышку нового коронавируса COVID-19 пандемией. По последним данным, всего в мире заражено более 1,446 млн человек, 83,2 тысячи погибли, свыше 307 тысяч выздоровели.
За последние сутки в России зафиксировано 1175 случаев заражения коронавирусом. Общее количество заболевших составляет 8672 человека. Жертвами COVID-19 стали 5 человек, выздоровели — 86.
Как писал «ГлагоL», авиакомпания «Аэрофлот» приостановила возврат денег за билеты, аннулированные из-за пандемии коронавируса. В Ассоциации туроператоров (АТОР) предположили, что «Аэрофлот» вслед за другими авиакомпаниями перейдёт на компенсацию ваучерами, за которые в будущем клиенты смогут приобрести новые авиабилеты.
Пользователи российского сервиса путешествий, которые недавно вернулись из зарубежных поездок, рассказали о своём опыте.
Специалисты Туту.ру разослали около шести тысяч писем тем, кто ездил в страны СНГ или дальнее зарубежье за последние две недели. В ответ пользователи делились своим опытом: были ли какие-то карантинные меры в стране, сложности на границе, просто ли оказалось выехать и вернуться домой.
Чаще всего туристы, которые остались за рубежом во время пандемии, жаловались на неопределённость.
«Люди сейчас летят по острой необходимости, мне надо вернуться к семье, но я не знаю, — будет ли у меня вылет послезавтра», — написала одна из пользователей сервиса.
Второй страх — невозможность вернуться в Россию. Организованных туристов вывозят, но далеко не всегда.
«Я прилетела из России в Молдавию на похороны отца. Сейчас все рейсы на Москву отменены, я тут застряла на карантине, теперь никак не могу покинуть страну и вернуться обратно. Я гражданка России, в Москве осталась дочь одна дома, — поэтому я просто нахожусь в шоке», — рассказала москвичка.
Ещё один страх — боязнь косых взглядов. Путешественники рассказали, что сталкивались с таким отношением в связи с распространением коронавирусной инфекции.
В письмах были жалобы на то, что местные могут не сдать жильё или отказаться обслужить в кафе. Туристы рассказывали, что кого-то выгоняли из общественного транспорта.
Кроме того, путешественники сами тоже боятся заболеть. Люди беспокоились о своём здоровье — не заразятся ли они в чужой стране, получат ли необходимую медицинскую помощь.
Распространение коронавируса SARS-CoV-2, вызывающего заболевание COVID-19, началось в конце декабря прошлого года. Очагом инфекции стал китайский город Ухань. За несколько месяцев болезнь охватила более 190 стран мира. 11 марта ВОЗ объявила пандемию коронавируса.
По последним данным, в мире зафиксировано 724 тысячи случаев заражения коронавирусом. Более 34 тысяч человек скончались.
Количество рейсов для вывоза россиян из-за рубежа с 31 марта будет сокращено. Это нужно, чтобы проводить более подробную работу с прилетающими, заявил глава Минтранса РФ Евгений Дитрих.
«Штабом принято решение о сокращении с завтрашнего дня количества рейсов, которые будут вывозить наших граждан, для того чтобы каждого из прилетающих сегодня, с учётом развития ситуации по распространению коронавирусной инфекции, можно было в пунктах прилёта внимательно, подробно встретить, отработать, обработать», — цитирует РИА Новости главу ведомства.
Как ранее писал «ГлагоL», в Москве среди новых заразившихся коронавирусом нового типа 17 детей. По последним данным, в столице подтверждено 212 новых случаев заражения, всего к настоящему моменту зафиксировано 1226 случаев коронавируса.
Всемирная организация здравоохранения 11 марта объявила вспышку новой коронавирусной инфекции COVID-19 пандемией. По последним данным ВОЗ, в мире зафиксировано уже более 634 тысяч случаев заражения, почти 30 тысяч человек скончались.
Писатель Аурен Хабичев, получивший в 2019 году престижную литературную премию от Русского ПЕН-центра, решил последовать примеру многих своих предшественников-литераторов и поселиться в Кисловодске. Теперь специально для издания ГлагоL Хабичев будет вести блог про Кисловодск и другие города Кавказских Минеральных Вод. Это третья часть его путевых заметок. Второй материал можно прочитать здесь.
Чтобы найти подходящее жилье в Кисловодске, нужно потратить время. На «Авито» окаянном нашёл частный домик. И все как мне хотелось — за высокими панорамными окнами — церковь, неподалёку дача Николая Ярошенко, великого русского художника. Сам домик небольшой, но комнаты просторные, потолки высокие. И, главное, в нём антикварная мебель, лепнина на потолке и всякие-разные старинные штучки. В общем, на фото было именно так. Очарованный красотой этого домика, я решил связаться с собственниками. Связался.
— Вы коронавируса не боитесь? — спросила хозяйка дома.
— А в Кисловодске уже пандемия? — уточнил я.
— Нет, просто сейчас все боятся куда-либо ездить и у нас апартаменты пустуют! — ответила она.
— Это значит, что у меня будет хорошая скидка? — уточнил я.
— Нет — решительно отрезала женщина
Вообще, кисловодчане, сдающие жилье в найм, имеют удивительную привычку лгать. Если в объявлении написано, что дом посуточно стоит 1500 рублей, то не надо думать, что дом стоит 1500 рублей. Стоит он столько, но с кучей оговорок.
— Я все правильно понял, у вас в сутки дом стоит 1500 рублей?
— Да, но только за одного человека.
— Очень хорошо, я один.
— Одному не сдаём. Только компаниям от шести человек.
Иногда я думаю, в какой момент истории человечество разделилось на аферистов и всех остальных? Не врут ли антропологи, утверждающие, что все мы произошли от одной митохондриальной Евы? Как в одной семье могли родиться люди, которые готовы обманывать других людей, чтобы обогатиться за их счёт?
Также было и с хозяйкой дома, в который я хотел поселиться.
— Ладно, одного мы вас пустим пожить, но если вдруг мы увидим, что к вам пришли люди, то плюс полторы тысячи в сутки за каждого, у нас там рядом гостиница и администратор всегда будет видеть один вы приходите или нет, и цена эта указана за будние дни, в праздничные и выходные будет дороже.
В общем, поехал я смотреть жилье.
Приехал и увидел. Дом, поселиться в котором стоит колоссальных тысяч, и жить в котором можно лишь соблюдая ряд условий, выдвинутых хозяйкой-аферисткой, похож был на побитую жизнью избушку. Антикварной мебелью тут и не пахло — пахло сыростью и пылью — деревянные подлокотники были покрыты таким её слоем, что впору вызывать специальные службы. В доме холодина, он не отапливается. Хозяйка протянула руку навстречу рублям. Хотелось ей в эту аферистическую руку плюнуть.
Попросив прощения за беспокойство, я вышел (буквально выбежал) из этого дома, закрыл за собой калитку и уставился на церковь. «Боже, покарай всех наймодателей недобросовестных»
Нашёл другое объявление.
Обеспокоило то, что цена соответствует указанной в тексте, собственник готов сделать скидку и дом сдаётся не частично, а весь. Пока я ехал по адресу, меня обуревали сомнения: что же не так? Ехали недолго. Судя по фотографиям в объявлении, дом находился где-то совсем высоко, буквально у подножья горы. Но дело в том, что Кисловодск настолько рельефный и разный, что напороться на очередное «подножье горы» можно в любом месте города. Вот и дом, в который я ехал, находился в живописнейшем местечке. Вроде и на лоне природы, но и недалеко от центра. Когда перед моими глазами открылся вид на трёхэтажный дом из красного кирпича, я решил, что тут-то уж точно есть подвох. Навстречу мне вышел собственник. Продолжение в следующей части.
Писатель Аурен Хабичев, получивший в 2019 году престижную литературную премию от Русского ПЕН-центра, решил последовать примеру своих предшественников-литераторов и поселиться в Кисловодске. Теперь специально для издания ГлагоL Хабичев будет вести блог про Кисловодск и другие города Кавказских Минеральных Вод. Это вторая часть его путевых заметок. Первый материал можно прочитать здесь.
Ещё два года назад я разразился гневным текстом в Газета.ру. Меня беспокоило, что привилегированный европейский курорт превратили в посредственное местечко с дешёвыми прокуренными кабаками и грязными улицами. Вряд ли именно мой текст повлиял на то, что за эти два года Кисловодск немного преобразился. По крайней мере, в нем вычистили и облагородили центр, отреставрировали дореволюционные особняки и памятники культуры. На Курортном бульваре появись цивильные рестораны, в которых вместо «шедевров» современной кавказской эстрады звучит приятный лаунж и можно после долгой, освежающей прогулки по обновлённому парку, посидеть за чашечкой приятного горного чая.
Кисловодск, конечно, не вернул себе звание образцового курорта. Да и вряд ли уже вернёт. Город делают люди. А люди здесь разные. Как и сам Кисловодск — где-то утончённый и аристократичный, где-то — другой. Не утончённый, если выражаться политкорректно.
Сервис, как и несколько лет назад, так себе. Но немного лучше, чем несколько лет назад. Частники, предоставляющие апартаменты в найм, кажется, начинают потихоньку выбивать из себя совковый опыт обслуживания. Но проблемы возникают. Сняв через букинг полутораэтажную квартиру, я зачитался её описанием. Мне обещали тихий безмятежный отдых с видом на горы и Курортный бульвар, чистоту и радушных хозяев.
Вообще, как мы помним, интернет выявил в нас потребность в приукрашивании реальности. Но в случае с этим вариантом реальность была приукрашена значительно. Нет, все нормально, опять же — на твёрдую четвёрку, но меня не предупредили, что квартира с видом на горы и Курортный бульвар находится в общежитии. Собственник настойчиво объяснял мне, что это вовсе не общежитие, а отдельная его квартира и что долгий путь из комнаты в ванную не означает, что ванной будут пользоваться другие жильцы, тряся ключами перед моим лицом, мол, «вот отдельные ключики — ванной пользуетесь только вы». Да и человек я не гордый, но перспектива ходить в ванную через вонючий (это если совсем мягко) подъезд, мне совсем не улыбалась. Однако выхода не было. В Кисловодск я приехал под вечер и нужно было где-то остановиться.
На этом сюрпризы не закончились. Собственник затребовал у меня залог на случай, если проститутки, которых я буду приводить в свои апартаменты, заразят СПИДом его мебель (это я немного утрирую, конечно).
На мой вопрос, почему в букинге не указано, что за квартиру нужно оставлять залог, он вспомнил, что оба мы мужики и что должны понять друг друга.
Когда он назвал меня «братом» и набрал воздуха в лёгкие, чтобы объяснить всю его непростую ситуацию, я понял, что человеку просто нужны деньги.
— Понимаешь, ты заплатил букингу, а они мне деньги перечислят только когда ты съедешь, — объяснил он — дай хотя бы две тысячи, я тебе их верну, когда будешь уезжать.
С другой стороны, следует помнить, что букинг, айренбиэндби и прочие блага цивилизации с рейтингом и оценками вошли в нашу жизнь недавно и в конечном итоге заставят частных наймодателей принять условия рынка, так как конкуренция в том же Кисловодске очень серьёзная. Обычно поиск через букинг показывает не менее 700 вариантов в городе с населением немного больше 120 тысяч человек. А это уже о чем-то говорит.
Нужно помнить, что вы приезжаете не в Карловы Вары, а в Кисловодск. И если абстрагироваться от своих эгоистических потребностей, то можно неплохо провести время. По крайней мере, можно на время забыть о снотворных и транквилизаторах. Что-то чудесное делает воздух этого города с невротиками и паническими типа меня. Засыпаю как слон, просыпаюсь медленно и блаженно. А ещё несколько дней назад я переехал в частный дом, который находится в живописнейшем местечке. Но об этом в следующей части.
Красноярская журналистка Юлия Сорокина, застрявшая в ОАЭ вместе с семьёй, пожаловалась, что авиакомпания S7 не предпринимает никаких мер, чтобы доставить их на родину, пишет Telegram-канал «Борус».
Телеведущая сообщила, что перевозчик не уведомил её заранее об отмене рейса после закрытия аэропорта в Дубае, а представители авиакомпании заявили, что ничем не могут ей помочь.
Тогда женщина обратилась за помощью в генконсульство России, но там ей лишь посоветовали в срочном порядке самостоятельно приобрести билеты на рейс «Аэрофлота». При этом Сорокина отмечает, что стоимость билетов на троих человек составляет около полумиллиона рублей.
По словам журналистки, у них до 27 марта действует бронь в отеле, где семья жила во время отпуска, но затем он должен закрыться.
11 марта ВОЗ признала вспышку коронавирусной инфекции нового типа пандемией. С 25 марта власти ОАЭ полностью запретили пассажирское авиасообщение из всех аэропортов страны для предотвращения распространения заболевания. Из-за введённых ограничительных мер российские туристы испытывают трудности с возвращением домой.
Ранее глава Ростуризма Зарина Догузова пообещала до 31 марта вернуть в Россию организованных туристов, которые до сих пор остаются за границей.
Глава Ростуризма Зарина Догузова пообещала до 31 марта вернуть в Россию организованных туристов, которые до сих пор остаются за границей, говорится в сообщении пресс-службы ведомства.
«До 31 марта практически все организованные туристы вернутся на территорию Российской Федерации. Более половины из организованных туристов вернуться в России планово: по тем билетам, которые были у них на руках. Это произойдёт в ближайшие несколько дней», — отметила глава Федерального агентства по туризму.
По её словам, остальные туристы планово вернутся на родину до конца марта, а если их даты вылета приходятся на более поздний срок, туроператоры им предложат более ранние рейсы.
Кроме того, сейчас ведомство совместно с МИД России работает над возвращением домой самостоятельных туристов, которые столкнулись с трудностями из-за принятых в других странах ограничительных мер.
11 марта вспышка инфекции, вызывающей болезнь COVID-19, была признана пандемией. По последним данным, в мире зафиксировано более 384 тысяч случаев заражения, из них более 16 тысяч привели к летальному исходу. Выздоровели свыше 102 тысяч заражённых.
Ранее «ГлагоL» писал, что в России планируют ужесточить наказание за нарушение карантина.
