Поднятая Центральным банком (ЦБ) тема о том, что даже образованные люди попадаются на удочку мошенников, затронула одну из самых болезненных струн финансового рынка. Об этом 20 октября рассказал эксперт СМИ2, юрист, руководитель Центра правовой помощи «Мое Право» Галактион Кучава.
«Как верно подмечено в анонсе дискуссии в Российской экономической школе (РЭШ), финансовые рынки держатся на доверии, но именно это доверие делает их уязвимыми для манипуляций. Даже опытные инвесторы могут стать жертвами пирамид, что уже говорить о рядовых потребителях финансовых услуг», — отметил эксперт.
Он обратил внимание, что злоумышленники используют методы социальной инженерии, доверие и психологические уязвимости человека, а это — не недостаток ума жертвы, а особенности работы человеческого мозга. Социальная инженерия атакует не знания, а базовые поведенческие паттерны: доверие к авторитету (ложному сотруднику банка или госоргана), страх упущенной выгоды, или, напротив, панику из-за мнимой угрозы, продолжил Кучава. Мошенники создают ситуацию цейтнота, в результате у потенциальной жертвы может выключиться критическое мышление и она начинает действовать на эмоциях. Человеку некогда анализировать, а нужно срочно спасать свои деньги или же стремительно их приумножить, уточнил эксперт.
При этом в эпоху развития искусственного интеллекта возникают новые риски, обратил он внимание. Генеративный ИИ склонен пытаться понравиться человеку, дать ответ, который тот ждет: технология усиливает количество предубеждений и когнитивных ошибок при принятии решения, если ею бездумно пользоваться.
«Защита от этих угроз требует системного подхода, и ключевой элемент здесь — это внедрение в наше финансовое поведение так называемых «защитных ритуалов». Золотое правило «клади трубку» при любом подозрительном звонке — это первый и самый простой барьер», — напомнил юрист.
Он напомнил об использовании «периода охлаждения»: с 1 сентября его ввели для кредитов, что позволит человеку одуматься и отказаться от ненужного долга. Тот же принцип «отложенного решения» стоит применять и к любым сомнительным инвестиционным предложениям. Назначение доверенного лица, которое будет подтверждать крупные переводы, станет мощным фильтром, позволяющим посмотреть на ситуацию со стороны.
«В инвестициях, как точно подметили участники дискуссии в РЭШ, главный враг — это собственные эмоции и когнитивные искажения. Стратегия «автобуса» в противовес «гоночному такси» — это метафора последовательного, дисциплинированного подхода к инвестированию, а не погони за сиюминутной сверхприбылью, которая почти всегда является миражом. Борьба с финансовыми иллюзиями — это задача не только для правоохранительных органов, но и для каждого из нас. Она требует осознания своих поведенческих слабостей и выстраивания персональной системы финансовой безопасности, основанной на принципах рациональности и самоконтроля», — заключил Кучава.
Как сообщал «ГлагоL», россиян предупредили, что мошенники стали чаще рассылать сообщения и совершать звонки от лица госструктур и образовательных организаций. Лучшим способом борьбы с аферистами остается прерванный вами разговор в самом его начале.