Немецкий автоконцерн Mercedes-Benz полностью отключил российских дилеров от своего программного обеспечения. Доступ ограничен и к онлайн-системам, с помощью которых производится техобслуживание и выявляются проблемы, сообщили в понедельник, 14 августа, в пресс-службе дистрибьютора компании «МБ Рус».
«Действительно, дилеры отключены от онлайн-систем ПО производителя. В некоторых случаях отсутствие доступа к онлайн-системам будет приводить к увеличению сроков ремонта», — заявил дистрибьютор.
Как сообщают «Известия», дилеры пообещали, что обслуживание и ремонт машин продолжатся на основе «накопленного опыта и знаний».
Знакомый с ситуацией источник издания отметил, что главная проблема заключается в возросших сроках ремонта автомобилей, это касается это не только Mercedes, но и BMW. Обходить ограничения помогает стороннее ПО.
В настоящее время некоторые дилеры подключаются к сервисам автоконцерна через европейские IP-адреса или обращаются в другие фирмы, пояснил вице-президент Национального автомобильного союза (НАС) Ян Хайцеэр. Он считает, что часть диагностики перейдёт в офлайн-режим, а отключение ПО создаст проблемы с сигнализацией и кодированием ключей от машин.
В марте прошлого года концерн Mercedes-Benz решил приостановить производство в РФ и поставки машин в страну. Осенью немецкий автогигант решил полностью покинуть российский рынок.
Как писал «ГлагоL», дочерняя компания Mercedes-Benz в России продала свои активы, в том числе завод по производству легковых автомобилей в Подмосковье дилерскому холдингу «Автодом». Источники, знакомые с ходом переговоров, утверждали, что в договоре может быть предусмотрен опцион, благодаря которому у Mercedes будет возможность вернуться в РФ через определённое время. По такой схеме ранее продали свой российский бизнес Renault и Nissan.
