Служба доставки Boxberry запустила мобильное приложение для физических лиц на iOS и Android. В нём пользователь может получить полную информацию о своих отправлениях, найти ближайшее отделение Boxberry, рассчитать стоимость доставки и сразу же оформить посылку. Приложение генерирует штрихкод, который можно предъявить для быстрого получения или отправки посылки. Об этом сообщает Retail-Loyalty.org.
«Сегодня 70% клиентов Boxberry взаимодействуют с компанией через мобильные устройства. Запуск приложения с удобным интерфейсом сделал этот контакт более комфортным и быстрым. Теперь отслеживание и оформление посылок стало ещё проще. Мы рассчитываем, что запуск новых продуктов, таких как мобильное приложение и усовершенствованный сайт повысит уровень удовлетворённости клиентов от взаимодействия с Boxberry», — говорит директор по маркетингу Boxberry Антон Баранов.
В дальнейшем компания будет развивать функционал приложения. В следующих версиях будет упрощена процедура единовременного оформления большого числа посылок, реализован «умный поиск» отправлений, онлайн-оплата, а также запущена реферальная программа. Кроме того, будет возможность поставить оценки отправлениям и отделениям, что позволит более оперативно получать развёрнутую обратную связь от клиентов.
фото: freepik.com
