За прошедшие 10 лет мы пережили нашествия свиного гриппа, птичьего, эболы. Но ситуация 2020 года стала уникальной — наш привычный мир рухнул. Во-первых, масштаб распространения. Такого не было, наверное, со времён третьей пандемии чумы в 1850-х годах. Во-вторых, жёсткие карантинные меры: самоизоляция, дистанция, обязательное ношение масок. В-третьих, коллапс целых отраслей экономики.
Сложнее всего пришлось работающей части населения, управленцам, предпринимателям, которые столкнулись с двойным вызовом — как не поддаться депрессии, страху и оставаться эффективными, удерживать бизнес на плаву в непростой экономической ситуации. С этим запросами работают бизнес-коучи. Панельное исследование Ассоциации русскоязычных коучей также подтверждает рост числа обращений на 28% по сравнению с 2019 годом.
Как адаптироваться к новой реальности? Как продолжать работать и жить полноценной жизнью? Эти вопросы мы задали коучу и психологу Юрию Мурадяну.
Юрий Мурадян
Юрий, расскажите, пожалуйста, что такое стресс как психологический феномен?
Это лампочка-индикатор, сообщающая нам: что-то идёт не по плану. По сути, это наше отношение к новым вводным данным внешней или внутренней реальности. Если мы говорим о том, на что не можем повлиять, то приходим к понятию фонового или хронического стресса. Он не так остро протекает, как ситуативный, но сила его воздействия гораздо выше. Сейчас мы живём именно в реальности хронического стресса, связанного с постоянными изменениями ситуации, которые не поддаются нашему контролю. Кто-то потерял работу, кто-то близкого человека, рестораны, кинотеатры открываются с большой осторожностью, доходы упали, передвижение ограничено, всеобщая вакцинация. Стресс связан с чувством тревожности. Её уровень вырос колоссально в прошлом году. Это я вижу и по своим знакомым, и по клиентам.
Если это наше отношение к чему-то, то, соответственно, мы можем им управлять. Как это делать?
Да, именно управление своими реакциями и отношением — ключевые навыки для работы со стрессом. Если я отношусь к новому факту как к части реальности, правилу игры, по которому буду жить, то я вообще не испытаю стресс. Как только я начинаю драматизировать ситуацию, отрицать или вовлекаться в борьбу — всё, я попал в ловушку стресса. А у него несколько стадий: тревога, отрицание и сопротивление, выход в продуктивную мобилизацию через принятие или в дистресс через истощённость и апатию. И чем дольше я буду сопротивляться, тем дольше буду находиться в состоянии подавленности и терять энергию. В трактате «Искусство войны» Сунь-Цзы говорит, что выигранная война та, которая не началась. Это отличный совет по управлению стрессом.
А как вы это делаете?
Работаю с тем, что лежит в зоне моей ответственности и контроля. Первое, конечно, это мышление. Мир сейчас меняется очень быстро, и стрессоров будет всё больше. Но причинят ли они мне страдание или станут очередной ступенью личностного роста, зависит от меня. В мою реальность просто добавились новые данные. Это как обновление в айфоне. Поначалу пользователи сопротивляются, но спустя какое-то время принимают. И если бы разработчики ориентировались на эту первую реакцию отрицания нового, то никаких обновлений бы не было.
Второе, работа с телом. Стресс запускает мощные биохимические процессы, меняется гормональный фон. Чтобы избежать психосоматических последствий я занимаюсь йогой. Просто сходить в спортзал и нагрузить мышцы железом недостаточно. Важно задействовать внимание, чтобы оно участвовало в телесной практике. В этом смысле хороши любые игровые виды спорта, например, волейбол, теннис, танцы. Если человек, находясь в стрессе ничего не делает, это только усугубляет ситуацию.
А как быть с принятием сложных фактов, например, смерть близкого, потеря бизнеса или дохода?
Так же, разницы нет. Осознать, что факт уже случился, и никакая эмоциональная реакция его не отменит. Задача коуча — помочь осознать и проработать различные выборы: бороться, оглядываясь в прошлое, или посмотреть на факт как на возможность, направив внимание в будущее. Управлять фокусом внимания помогают открытые вопросы. Как я могу минимизировать урон? Как могу использовать ситуацию для своего блага? Какие качества я могу развить? Чему я могу научиться? Ведь не бывает худа без добра, а эти вопросы помогают его увидеть.
С какими запросами чаще всего к вам обращались клиенты?
Я выделил три категории клиентов. Первая — активные борцы, не готовые принимать данность. Они воспринимают происходящее как временное явление, которое когда-то закончится. При этом они действуют, чтобы минимизировать урон. Запрос чаще формулируется «как мне победить, обмануть этот факт?». Вторая категория — пассивные наблюдатели. Ждут, когда всё закончится, ничего не предпринимают, не вкладываются в бизнес, замораживают начатые проекты. Главный их запрос: как не потерять и выжить. И третья категория — проактивные. Они сразу переходят к последнему пункту — к принятию — и хотят увидеть возможности. Как я могу использовать коронавирус для своего бизнеса? И это не про наживаться на общей беде, а про адаптивность.
Главное — видеть в каждой ситуации возможности. Хорошо, а как превратить в ресурс собственный страх?
Любой страх — часть защитной системы. Он либо мотивирует нас к развитию, либо мы деградируем. Это очень мощная энергия. Я всегда спрашиваю клиентов: «Как ты используешь эту энергию? Что ты делаешь с ней? Куда направляешь?». Возможно, ты направишь её на поиск новых способов дохода, или сплочение команды, или оптимизацию бизнес-процессов. Моя задача — показать этот выбор, потому что обычно человек приходит с убеждением, что выбора нет, а проблема есть. Задавайте себе вопросы. Насколько моя реакция на события адекватна? Что мной руководит: здравый смысл или страх?
Многих перевели на удалённую работу. Как оставаться на прежнем уровне эффективности в домашней обстановке?
Наш мозг мыслит «территориями»: тут я обедаю, здесь сплю, здесь принимаю ванну. И если мы смешиваем эти локации, то сильно усложняем ему работу. Могу поделиться своими лайфхаками. Первое — создайте себе выделенное рабочее место. Это может быть кресло с раскладным столиком или обеденный стол на кухне. Но тогда во время работы на нём не должно быть ничего лишнего. Второе — рабочая одежда. У меня это удобные шорты и майка, кому-то будет комфортно в брюках. Третье — атрибуты рабочей обстановки: кружка, подставка для ручек или ежедневник. Все это помогает мозгу включить рабочий режим и внутреннюю дисциплину. Четвёртое — планирование и тайминг. Пространства без времени не существует, поэтому важно структурировать и то, и то. Спланируйте, сколько времени вы занимаетесь рабочими делами и в какой части дня. Тогда вы сможете не смешивать разные роли, например, отца и начальника, мужа и трейдера. Это будет поддерживать самооценку на прежнем уровне, так как вы ничего не теряете.
А как быть с дистанционным образованием? Как облегчить детям переход на новый формат обучения?
На самом деле, дети очень быстро адаптируются ко всему новому в силу высокой пластичности психики. Привыкнуть к другому формату образования им проще, чем нам. Главное, при детях не обсуждать и не осуждать онлайн-образование. Наши оценки спровоцируют их реакцию отрицания и отторжения, а это уже путь к борьбе и стрессу. В итоге сложно будет всем.
Последний вопрос, самый насущный, наверное. Как оставаться счастливым человеком в таких обстоятельствах?
Понятие счастья связано с понятием субъективного качества жизни. Это моё отношение к тому, что происходит со мной и в моей жизни. Оно понизилось для многих людей, так как мы привыкли оценивать качество жизни по внешним факторам: сколько зарабатываем, сколько можем потратить, куда ездим отдыхать и так далее. Об этом писал ещё Бодрийяр, рассматривая феномен общества потребления. А сейчас большинство внешних факторов просто перестало существовать, мы окунулись в пустоту, вакуум. И нам приходится замедляться, обращать внимание внутрь себя, искать там источники радости. Я наблюдаю за своей бабушкой, которая в 93 года продолжает оставаться счастливым человеком. Её волнует, выспалась ли она, хорошие ли сны видела, как сегодня пройдёт свидание с её 97-летним бойфрендом. Я смотрю на неё и понимаю, что карантин помог многим из нас найти скрытые резервы внутренней силы, которые не зависят от внешних обстоятельств.
фото на обложке: freepik.com