В русском языке есть выражения, которые легко могут спровоцировать конфликт. Каких фраз лучше избегать во время общения, рассказала эксперт в области чтения эмоций и поведения человека Светлана Пешенькова.

По её словам, существует «несколько ответвлений», которые негативно окрашивающих коммуникацию. Особенно она отметила сочетания «Ну да, да, конечно» и «Я так и думал», так как в них прослеживается пассивная агрессия. Такие выражения могут вызвать недовольство у людей и спровоцировать давление на жалость или совесть, сообщает РЕН ТВ.

Эксперт посоветовала спрашивать у собеседника о его готовности к обратной связи, прежде чем прокомментировать что-либо. Высказываться стоит, только если человек дал согласие. Кроме того, она посоветовала избегать формулировок вроде «Ты должен» с обвинительными интонациями. Вместо этого лучше всего использовать «Мне кажется» или «Мы можем попробовать иначе».

фото: Pixabay.com