Хорошая новость для тех, кто сутками не мог заказать доставку продуктов из крупнейших онлайн-супермаркетов. Или вынужден был ждать несколько дней, пока заказ привезут, а потом обнаружить, что там нет половины продуктов и ждать возврата денег на карту. Торговая сеть «Пятёрочка» запустила свои первые семь дарксторов. Они расположены на юге и юго-востоке Москвы, но даже на севере столицы время доставки вчера составило всего 2 часа.
Что такое даркстор? Не пугайтесь, это не тёмный склад с привидениями. Это торговое помещение, очень похожее на обычный супермаркет. Только вместо покупателей между стеллажами с товарами здесь снуют шустрые комплектовщики и курьеры. Впервые похожий формат появился в Лондоне в начале 2000-го, но первый склад быстро закрылся из-за малого числа заказов. Вновь дарксторы появились только к 2009 году неподалёку от Лондона, когда их запустила британская компания Tesco. Она же придумала термин «тёмный магазин», где нет покупателей. В России они начали появляться два года назад, но не сильно процветали до наступления пандемии. Зато сейчас, когда многие соблюдают режим самоизоляции и заказывают продукты на дом, дарксторы оказались отличным выходом из ситуации.
В связи с высоким спросом на услугу доставки, «Пятёрочка» перевела в формат дарксторов нескольких розничных магазинов, которые оптимально подходили по площади и плотности заказов с окружающих территорий. К тому же, переоборудованы были лишь «Пятёрочки», расположенные в непосредственной близости к другим таким же. Поэтому права граждан, которые предпочитают самостоятельно покупать продукты в магазинах у дома, ущемлены не были.
Количество наименований продукции в каждом из дарксторов точно такое же, как и во всем сервисе экспресс-доставки из «Пятёрочки». Но скорость сборки заказов здесь выше, а общее количество собираемых заказов — значительно больше, чем в обычном розничном магазине, который не только торгует, но и занимается доставкой. Вчера в этом убедился наш редактор Игорь Черский и прислал в ГлагоL подтверждающие скриншоты. Заказ ему действительно доставили через 2 часа:
При этом комплектация практически не изменилась. Просто при такой скорости комплектации заказа невозможно соблюсти пропорции точно до грамма или привезти шесть бананов и ещё одну треть банана.
И да, двух позиций в наличии не оказалось, но это все равно огромный прогресс. Когда пару недель назад он заказывал продукты в другой торговой сети, они не смогли доставить ПОЛОВИНУ позиций! На сей раз результат значительно лучше, а остаток суммы вернулся на счёт уже через 10 часов. В данный момент сервис экспресс-доставки из «Пятёрочки» доступен жителям Москвы, Казани и Санкт-Петербурга, доставка осуществляется из более чем 200 магазинов. Все цены на продукты в нём точно такие же, как и в магазинах сети. Кроме того, на товары действуют все федеральные и региональные акции, проходящие в настоящий момент, и начисляются двойные баллы программы лояльности «Выручай-карта».
Заказы собирают в магазине «Пятёрочка» и доставляют с курьерами прямо до двери. Произвести оплату можно только в приложении «Доставка Пятёрочка» с помощью банковской карты. Скачать приложение можно здесь: https://5-delivery.ru Все заказы доставляются в тот же день, а логистика непрерывно дорабатывается, чтобы максимально сократить время доставки. Так что можете сами попробовать и поделиться ощущениями.
