С 1 марта российские авиакомпании обязаны заранее и подробно информировать пассажиров об условиях перелета. Речь идет о правилах изменения билетов, отказа от перевозки и возврата денег, в том числе при болезни или других вынужденных обстоятельствах, сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский.
Он отметил, что все изменения закреплены в новых правилах Минтранса. Отдельно новые нормы касаются семей с детьми. Теперь дети до 12 лет и сопровождающие их взрослые должны получать соседние места в самолете без доплаты. Порядок предоставления таких мест будет четко прописан.
Также устраняется неопределенность с вынужденным отказом от полета. Теперь, если рейс задержали более чем на 30 минут, пассажир получает право вернуть деньги за билет.
«Одновременно подробно регламентированы обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов», — приводит слова депутата РИА Новости.
Как отметил Якубовский, эти изменения делают права пассажиров более понятными, а обязанности авиакомпаний — четкими. Новые правила носят практический характер и призваны снизить число конфликтов между пассажирами и перевозчиками.
Ранее сообщалось, что две турецкие авиакомпании запретили пользоваться пауэрбанками на борту. Но проносить их в салон в ручной клади на борт будет можно, сообщал «ГлагоL».