Онлайн-продавцов проверят из-за фейковых скидок на распродажах

фото: pixabay.com/rupixen

Депутаты Госдумы Дмитрий Гусев и Ирина Филатова обратились в ФАС и Роспотребнадзор с просьбой проверить мошеннические схемы, которыми злоупотребляют продавцы на маркетплейсах в преддверии распродаж.

Как сообщает Baza, парламентарии считают, что такие действия относятся не к конкуренции, а являются прямым обманом покупателей. При этом они согласились, что маркетплейсы пытаются решить проблему, хоть пока и неэффективно.

«Необходимо вернуть «статистику по ценам», «историю цен» на товары, которые продаются на маркетплейсах», — подчёркивают депутаты, обратившие внимание, что сейчас в законодательстве отсутствуют нормы ответственности для таких продавцов.

Как сообщал «ГлагоL», ранее эксперты заявили, что примерно половина участников распродаж, включая самую масштабную «11.11», предлагают покупателям фальшивые скидки. Среди уловок продавцов самая популярная — выставление некорректных скидок (читинг), когда продавцы, например, за месяц до распродажи завышают цену, а на распродаже снижают её до медианного уровня.

Около половины скидок на распродажах в РФ оказались фейком

фото: pixabay.com/StockSnap

Примерно половина участников распродаж, включая самую масштабную «11.11», предлагают покупателям фальшивые скидки. Об этом эксперты и представители торговых площадок сообщили «Известиям».

Среди уловок продавцов самая популярная — выставление некорректных скидок (читинг), когда продавцы, например, за месяц до распродажи завышают цену, а на распродаже снижают её до медианного уровня. Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин заявил, что читинг присутствует примерно в половине предложений на крупных маркетплейсах.

Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков обратил внимание, что манипуляцией со скидками грешат не только мелкие продавцы, но и крупные розничные офлайн-сети. Эксперт выразил мнение, что искать подходящие товары на массовых распродажах, таких как «11.11», не имеет смысла. В поисках скидки лучше обращать внимание на конкретные распродажи продавцов, не связанные с крупными акциями. Однако в этом случае важно внимательно исследовать цены.

Представители торговых площадок заявили, что борются с читингом при помощи современных информационных технологий, в частности ИИ.

Как сообщал «ГлагоL», ранее стало известно, что эксперты МГУ им. Ломоносова разработают законопроекты для регулирования работы маркетплейсов. Для этих целей будет создан специальный экспертный совет с участием юристов, экономистов и участников рынка.

Как появился праздник распродаж – «черная пятница»

фото: freepik.com

У каждого человека есть потребительская мечта – кто-то хочет объездить весь мир, а кто-то будет счастлив новым телевизору или кофточке. Вот только финансовые возможности часто не позволяют её осуществить. Поэтому люди ждут распродажи, а самая грандиозная случается в ноябре – «черная пятница».

Потребление давно стало качественным показателем состояния экономики. Если население активно покупает, то круговорот денег в экономике идет быстрыми темпами. Появляются средства на качественное расширение производства, создаются рабочие места, растут зарплаты, а с ними и возможность улучшить качество жизни.

Но все равно денег у обычного человека на все не хватает. И часто это совсем не излишества, а необходимые предметы. Особенно это касается России, где почти все заработанное уходит на покупку еды и оплату ЖКХ. Но и в остальном мире люди не могут себе позволить все и сразу. Поэтому распродажа – это шанс чего-то получить по приемлемой цене. 

А для продавцов улучшить свои показатели – ведь в реальности прибыль бывает не с цены, а с оборота. Вот они-то и придумали «черную пятницу».

Отмечается она в четвертую пятницу каждого ноября, но по факту длится чуть ли не месяц. Традиция возникла в Америке и напрямую связана с Днем благодарения. Это когда первые поселенцы чуть не померли с голоду, но наткнулись на чудесную птицу – индюшку. С ее помощью и выжили. 

Долгое время праздник отмечали в последний четверг ноября. Этот день и следующая за ним пятница были выходными. Как следует отпраздновав люди на следующий день пользовались моментом и устремлялись в магазины, что купить подарки к Рождеству – оно тоже не за горами было. 

фото: freepik.com

Чтобы привлечь покупателей магазины стали использовать маркетинговые ходы самым эффективным из которых оказалось снижение цены. К тому же к концу года все бизнесмены стремились освободить склады для поступления новых товаров, коллекций одежды, каких-то новинок. А заодно и улучшить показатели – распродажа часто приносила прибыль равную за все прошедшие месяцы. Поэтому она длилась не один день, а несколько недель – практически до самого Рождества.

Но календарь штука непостоянная и в какие-то годы в ноябре бывает четыре пятницы, а в какие-то пять. И если пятниц много, а День благодарения бывает в последний четверг, то предприниматели теряют почти неделю от сезона рождественских распродаж. И терпят заметные убытки.

В 1939 году День благодарения и вовсе выпадал на 30 ноября – календарь совпадал с нынешним 2023 г. Тогда один из владельцев универмагов предложил сдвинуть праздник. Его активно поддержал президент США Франклин Делано Рузвельт – он только что вытащил страну из Великой депрессии и старательно следил, чтобы бизнес не терпел убытков. К тому же в Америке давно признано сильное влияние на экономику ноябрьской распродажи, там не только эмоции были.

Поэтому в тот год перенесли празднование Дня благодарения на 23 ноября. На тот момент это было разовое решение. Но уже в 1941 году Конгресс США принял билль, который смещал День благодарения с последнего четверга ноября на четвертый. 26 декабря того же года Рузвельт этот закон подписал. Следом сдвинулась и «черная пятница».

А вот откуда взялся этот термин полной ясности нет до сих пор. Долгое время «черная пятница» ассоциировалась с обвалом на рынке золота 24 сентября 1869 года. То есть с каким-то ужасом и уж никак не с радостным шоппингом. 

Через век «черной пятницей» в сердцах назвал ситуацию на дорогах Филадельфии один полицейский чин. Тогда в 1969 году, на следующий день после Дня благодарения, все ринулись за покупками и устроили столпотворение автомобилей. Считается, что это была первая привязка названия к распродажам.

Но тогда она не закрепилась. Произошло это только в 1980-е годы. Экономические исследователи полагают, что связано это с особенностями бухгалтерского учета в магазинах того времени. Эпоха была еще докомпьютерная, потому все расходы-доходы фиксировались на бумаге.

Так вот, продавцы в бухучете стали использовать красные чернила для обозначения убытков. А для обозначения прибыли – черные. Поспособствовали этому удобные шариковые ручки, прочно вошедшие в быт в то время, где были разноцветные пасты. На жаргоне продавцов «черная пятница» стало означать ожидание прибыли, выход из красной зоны. 

Чтобы гарантировать это магазины уже давно начали продлевать работу и устраивали грандиозные скидки. А для первых покупателей они доходили до 90 процентов. 

фото: vk.com

В результате потребители стали ждать «черную пятницу», организовывать палаточные городки перед открытием, чтобы ворваться первыми. Устраивать драки, даже со стрельбой. На эту тему много исследований – социологам интересен факт спайки агрессии, проявления инстинкта охоты и жажды покупок с семейным единением и радостью общения. 

Современная эпоха к «черной пятнице» добавила еще и «киберпонедельник». Это когда желающие продолжить покупки делают их по интернету. Вот тут точно известно кто придумал этот термин. В 2005 году сайт интернет-торговли Shop.org устроил продолжение пятничной распродажи обозначив своей целевой аудиторией офисных работников. И не прогадал.

Вот так и появились эти два ставших популярными названия – «черная пятница» и «киберпонедельник». России ажиотаж, связанный с ними, почти не касается, поскольку реальных распродаж в «черную пятницу» тут практически не бывает. 

Для отечественных продавцов это лишь маркетинговый ход и цены часто оказываются даже выше обычных. Поэтому и ажиотажа такого нет – люди не дураки. Хотя случаются и удачные исключения, так что следить за ценами в эти дни все же стоит. Особенно если вы знали старые и можете сравнить.

Как не дать обмануть себя в период «Чёрной пятницы»

фото: freepik.com

Black Friday или «Чёрная пятница» — международные дни шоппинг-лихорадки. В этот период онлайн и офлайн магазины привлекают покупателей тотальными распродажами, выставляя товар с самыми большими скидками. Именно с «Чёрной пятницы» в Европе начинаются рождественские скидки. Вместе с Павлом Шашловым, экспертом по коммуникациям, специалистом в области Public Relations разбирались, как не накупить лишнего в этой «чёрной» суете.

Павел Шашлов, эксперт по коммуникациям, специалист в области Public Relations

Такой вид распродаж появился в мире ещё в 19 веке. Однако до России праздник тотальных распродаж дошёл лишь в двухтысячных. Официальный старт этом году «Чёрной пятницы» в России — 24 ноября в 00:00 часов по Москве. Завершение — 26 ноября в полночь.

Согласно исследованиям Black-Friday.Global в России, прибыль в период «Чёрной пятницы» вырастает на 40 процентов. При этом россияне часто готовы покупать без особого размышления или обдумывания. Поэтому в чеке на ноябрьских распродажах на одного человека выходит около 4 спонтанно купленных товара. В деньгах такие траты в среднем достигают 8 тысяч рублей.

Чтобы не накупить лишнего, за пару недель до наступления главной распродажи года составьте список вещей, которые решили приобрести на распродаже и подпишетесь на обновление их цен. Это поможет зафиксировать изменения в стоимости, а в итоге не попасться на фальшивую скидку. Однако, если товар не является уникальным, дополнительное сравнение цен возможно с помощью маркетплейсов.

Также, чтобы сохранить свой бюджет от импульсивных покупок в период распродаж, безопасней будет провести ревизию дома, посмотреть какие вещи уже есть, что из этого можно продать, подарить или отдать на переработку. Дать старым вещам новую жизнь поможет Авито, Юла, свопы, благотворительные магазины и пункты переработки.

Вот ещё несколько лайфхаков осознанного шоппинга в период «Черной пятницы». Не делайте спонтанных трат, увидев красивую акцию «3 по цене 1». Такие акции косвенно спонсируют перепроизводство продукции, а купленный вами на такой акции товар рискует отправиться на свалку, не будучи ни разу использованным.
В «Чёрную пятницу» выгодно приобретать со скидкой экологичные товары: эко-кружка, экологичная косметика. В период распродаж также становятся более доступными гаджеты, которые сделают быт более экологичным. Например: фильтры для воды, компостер, дегидратор, чтобы засушить овощи и фрукты, хороший блендер.

И ещё: в период «Чёрной пятницы» можно покупать не вещи, а впечатления или что-то полезное. Например, абонемент на занятия в студию йоги или образовательные курсы, а также электронные и аудиокниги по скидке. Так можно получить новый опыт и знания. Они, в свою очередь, станут вашим вкладом в себя.

IKEA завершит онлайн-распродажу в России 15 августа

фото: IKEA

Шведская компания IKEA завершит онлайн-распродажу в России 15 августа.

«15 августа 2022 года в 20.00 по московскому времени завершится онлайн-продажа товаров ИКЕА для покупателей и клиентов ИКЕА для бизнеса. Магазины ИКЕА останутся закрытыми и будут работать только на выдачу ранее оформленных заказов, а также возврат и обмен товаров. Все заказы, оформленные до окончания онлайн-продаж, будут обработаны, выданы или доставлены в течение августа и сентября в согласованное при заказе время», — говорится в сообщении на сайте ритейлера.

Посетители российского сайта IKEA не смогут приступить к покупкам сразу. На портале размещено сообщение о том, что пользователь находится в очереди для перехода на страницу IKEA.

«Время ожидания может занять как несколько минут, так и более часа. Не обновляйте страницу, чтобы сохранить свое место в очереди. На ресурсе IKEA.ru/products вы можете ознакомиться с мини-каталогом популярных товаров ИКЕА и заранее подготовиться к покупке», — сообщается на сайте.

Как сообщал «ГлагоL», в середине июня IKEA объявила, что сократит бизнес и штат сотрудников в России, а также продаст свои четыре завода в Ленинградской, Кировской и Новгородской областях. В компании решение назвали трудным и объяснили его ухудшением ситуации с бизнес-процессами и цепочками поставок из-за антироссийских санкций. В первые дни распродажи оставшихся товаров компания столкнулась с трудностями из-за большого наплыва покупателей. Распродажа проходит в городах, где расположены магазины IKEA. Доставка товаров также осуществляется в Волгоград, Воронеж, Пензу, Пермь, Саратов, Сочи, Тольятти, Тюмень, Ульяновск и Челябинск.

IKEA расширила зону доставки на 10 городов России

фото: pixabay.com/autokaremcom

Компания IKEA на время распродажи своих товаров расширила зону доставки на десять городов России, где она не присутствует, сообщает пресс-служба сети магазинов.

«Также доставка осуществляется в Волгоград, Воронеж, Пензу, Пермь, Саратов, Сочи, Тольятти, Тюмень, Ульяновск и Челябинск», — говорится сообщении на сайте.

Ранее доставка осуществлялась только в города, где есть магазины IKEA.

Как сообщал «ГлагоL», в середине июня IKEA объявила, что сократит бизнес и штат сотрудников в России, а также продаст свои четыре завода в Ленинградской, Кировской и Новгородской областях. В шведской компании решение назвали трудным и объяснили его ухудшением ситуации с бизнес-процессами и цепочками поставок из-за антироссийских санкций. В первые дни распродажи оставшихся товаров компания столкнулась с трудностями из-за большого наплыва покупателей.

IKEA не будет принимать заказы от покупателей в Москве и Петербурге

фото: IKEA Amsterdam/ Adam Melyado

Компания IKEA сообщила, что на последней распродаже товаров не будет возможности оформить заказы в Москве и Санкт-Петербурге.

Распродажа последних товаров покидающей Россию IKEA должна была открыться 5 июля, однако сайт не выдержал нагрузки, его работу не удалось полностью восстановить до сих пор. Компания пообещала продавать товары онлайн по мере возможности и ввела электронную очередь.

Не у всех покупателей есть возможность даже открыть сайт магазина. При переходе на страницу пользователей «встречает» сообщение о том, что они находятся «в автоматической очереди на странице ожидания».

«К сожалению, оформить заказ в Москве и Санкт-Петербурге пока не получится, так как все интервалы для доставки и самовывоза на ближайшее время уже заняты», — говорится в сообщении.

Как сообщал «ГлагоL», в середине июня IKEA объявила, что сократит бизнес и штат сотрудников в России, а также продаст свои четыре завода в Ленинградской, Кировской и Новгородской областях. В шведской компании решение назвали трудным и объяснили его ухудшением ситуации с бизнес-процессами и цепочками поставок из-за антироссийских санкций.

IKEA запустила на сайте онлайн-очередь для покупателей

фото: pixabay.com/autokaremcom

Компания IKEA организовала электронную очередь для покупателей сати на онлайн-распродаже в России.

Распродажа последних товаров покидающей Россию IKEA должна была открыться 5 июля, однако сайт не выдержал нагрузки, его работу не удалось полностью восстановить до сих пор. Компания пообещала продавать товары онлайн по мере возможности.

«Вы находитесь в автоматической очереди на странице ожидания. Мы вернем вас на IKEA.ru для совершения покупки, как только это будет возможно», — говорится на сайте.

Уточняется, что время ожидания может составлять более часа. Пользователям советуют не обновлять страницу, чтобы не «вылететь» в конец онлайн-очереди. Вход в личный кабинет и список покупок на сайте остаются недоступными до сих пор.

Как сообщал «ГлагоL», в середине июня IKEA объявила, что сократит бизнес и штат сотрудников в России, а также продаст свои четыре завода в Ленинградской, Кировской и Новгородской областях. В шведской компании решение назвали трудным и объяснили его ухудшением ситуации с бизнес-процессами и цепочками поставок из-за антироссийских санкций.

IKEA не смогла возобновить онлайн-распродажу в России

фото: IKEA

Шведская компания IKEA не смогла возобновить онлайн-распродажу товаров в России в планируемые сроки — 11 июля.

«Наши товары очень хотят к вам домой, но совершить покупку сейчас не получится. Мы обрабатываем уже принятые заказы и прикладываем все усилия для возобновления продаж», — сообщалось на сайте компании утром в понедельник.

Ранее на сайте говорилось, что продажи будут открыты «после выходных» из-за того, что все интервалы для доставки и самовывоза на ближайшее время уже заняты.

«Вы находитесь на странице ожидания. Через некоторое время мы вернем вас на IKEA.ru для совершения покупки. Пожалуйста, не обновляйте страницу», — говорится в сообщении-заглушке на странице IKEA днём.

Как сообщал «ГлагоL», IKEA объявила о начале онлайн-распродажи 5 июля. Она была остановлена в тот же день из-за того, что сайт компании не выдержал большой нагрузки. Часть заказов была аннулирована. Это единственная возможность приобрести товары шведской компании, объявившей о решении покинуть Россию в начале лета.

IKEA отменяет заказы и возвращает деньги в течение 40 дней

фото: IKEA Amsterdam, Adam Melyado

У российского онлайн-магазине IKEA возникла новая проблема с онлайн-распродажей на фоне ажиотажного спроса. Компания отменяет часть предоплаченных заказов, но возвращает деньги за не состоявшиеся покупки не сразу.

Покупателям приходят смс-сообщения от IKEA, где говорится, что заказ отменён по техническим причинам, уплаченные средства будут возвращены в банк в течение десяти дней, а срок зачисления их обратно на счёт клиента может составлять до 40 дней. При этом горячая линия компании перегружена, и, чтобы дозвониться до магазина, может потребоваться несколько часов.

Напомним, онлайн-распродажа в IKEA приостановлена из-за высокого спроса. Компания обещает возобновить работу интернет-магазина в понедельник, 11 июля.

Роспотребнадзор сообщил, что присоединился к судебному разбирательству с компанией IKEA. Напомним, иск к шведской торговой группе подала «Общественная потребительская инициатива», потребовав не останавливать бизнес в РФ, возобновить импорт и производство товаров IKEA в стране.

Как сообщал «ГлагоL», онлайн-распродажа остатков товара в российских магазинах сети IKEA началась 5 июля и была остановлена в тот же день из-за того, что сайт компании не справился с наплывом пользователей. Это единственная возможность приобрести товары шведской компании, объявившей о решении покинуть Россию в начале лета.