Бывает, человек только вошел в комнату, а внутри уже появляется странное ощущение. Еще не сказано ни слова, но кажется, что что-то не так. Или, наоборот, возникает необъяснимое доверие. Знакомое чувство?
Психологи считают, что в этом нет ничего мистического. Наш мозг действительно умеет очень быстро собирать информацию о собеседнике. Причем большая часть этой работы происходит еще до того, как мы успеваем осознать, что именно заметили, отмечает автор канала «Просто о жизни и воспитании».
Американский журналист и исследователь Малкольм Гладуэлл в книге «Озарение» описывает этот феномен как способность мгновенно делать выводы на основе множества едва заметных сигналов. А исследования ученых Принстонского и Гарвардского университетов показывают, что первое впечатление может сформироваться буквально за доли секунды.
Дело не только в словах. Намного раньше мозг оценивает выражение лица, взгляд, позу, скорость движений и общий уровень напряжения. Эти сигналы помогают быстро понять, насколько человек кажется спокойным, уверенным или настороженным.
Именно поэтому специалисты, которые профессионально работают с поведением людей, сначала наблюдают, а уже потом начинают разговор. Они обращают внимание не на отдельный жест, а на общую картину.
Многое может рассказать взгляд. Одни люди слишком пристально смотрят в глаза, другие постоянно отводят их в сторону. Но сам по себе ни один из этих признаков не означает ложь. Гораздо важнее увидеть, соответствует ли взгляд общей манере поведения.
Не меньше информации дает тело. Скованные плечи, напряженная челюсть, крепко сцепленные пальцы или желание развернуться к выходу чаще говорят о внутреннем волнении, чем о характере человека. Иногда причина оказывается совсем простой — стресс, усталость или обычное смущение.
Еще один полезный ориентир — совпадают ли слова с невербальными сигналами. Если человек говорит, что рад встрече, но выглядит напряженным, это не обязательно означает неискренность. Возможно, он просто переживает. Поэтому психологи советуют не делать выводы по одному жесту, а смотреть на поведение в целом.
Есть простой прием, который может использовать каждый. Не спешите заполнять паузу разговором. Дайте собеседнику несколько секунд, чтобы освоиться. За это время можно спокойно отметить его позу, движения, выражение лица и собственное первое впечатление.
Социальный психолог, профессор Принстонского университета Александр Тодоров в своих исследованиях выяснил, что первое впечатление о незнакомом человеке формируется удивительно быстро — иногда всего за 100 миллисекунд. В первую очередь мозг оценивает не характер или профессиональные качества, а отвечает на два базовых вопроса: можно ли доверять человеку и насколько он кажется компетентным. При этом первое впечатление не всегда бывает точным, предупреждает эксперт.
Психологи объясняют, что наше восприятие нередко зависит от личного опыта. Мы можем принять тревожность за скрытность, привычную вежливость — за неискренность, а ощущение комфорта рядом с человеком — просто за узнаваемый сценарий из прошлого.
Именно поэтому первое впечатление лучше воспринимать не как окончательный вердикт, а как гипотезу, которую стоит проверить дальнейшим общением.
Ранее психолог Юлия Белкина рассказала, как контролировать эмоции. По словам специалиста, они могут разрушать ментальное и физическое здоровье человека, писал «ГлагоL».
