Статус заявления на получение социальной поддержки можно будет уточнить через чат-бот на портале Госуслуг. Об этом 30 апреля сообщила пресс-служба Минтруда.
Информация предоставляется гражданам через чат‑бот «Робот Макс».
«Это поможет ускорить получение информации о статусе работы по заявлению, сделает взаимодействие удобнее, особенно если гражданин одновременно ожидает ответов по нескольким запросам», — заверили в ведомстве.
Как отметил замминистра труда и соцзащиты Александр Кожевников, Минтруд продолжает работу над повышением прозрачности работы с гражданами при предоставлении мер соцподдержки.
«Важно, чтобы человек мог видеть движение по заявлению и отслеживать его статус с помощью удобных и привычных ему инструментов, в том числе через чат-бот на портале Госуслуг. Особенно если он ожидает принятия решения по нескольким заявлениям, например, на получение выплаты и технических средств реабилитации», — добавил он.
Ранее в апреле Минтруд рассказал, что почетное звание «Ветеран труда» присваивается за продолжительный и добросовестный труд и дает его обладателю несколько льгот. Ведомство составило подробную памятку о том, как его получить, отмечал «ГлагоL».