
Правила возврата товаров на маркетплейсах могут изменить, чтобы защитить продавцов от потребительских злоупотреблений. Об этом 27 сентября заявил глава Центра стратегических разработок (ЦСР) Павел Смелов.
Речь идет о ситуациях, когда покупатели возвращают товары надлежащего качества, у которых нет недостатков.
«Масштаб явления действительно требует внимания. Необходима точечная корректировка законодательства о защите прав потребителей, прежде всего, в части возврата качественных товаров, купленных на маркетплейсах», — заявил Смелов в беседе с РИА Новости.
Ограничить предлагается возврат товаров, которые нельзя вернуть и в традиционной офлайн-рознице. Это, к примеру, продукты или лекарства. Также приблизить к традиционным правилам возврата возможно парфюмерию, косметику и электронику. В обычных магазинах такие товары нельзя возвращать, есть они качественные.
ЦСР также предлагает повысить прозрачность контроля за возвратами для продавцов, чтобы на них не перекладывали затраты, если товар был поврежден на одном из этапов логистической цепочки.
Ожидается, что изменения внесут в закон «О защите прав потребителей». Правительство получит право определять категории товаров, для которых будет установлен особый порядок возврата.
Ранее «ГлагоL» сообщал, что Минфин предлагает установить НДС в размере 22% на импортные товары, которые россияне заказывают через маркетплейсы. Кроме того, предлагается ввести таможенный сбор в размере 100 рублей за зарубежную посылку. Ранее планировалось вводить НДС поэтапно: 7% в 2027 году, 14% в 2028-м и 22% с 2029 года.




