Юрий Мурадян — профессиональный коуч, практикующий по двум специализациям: работает как преподаватель в Академии профессионального коучинга «5 PRISM» и ведёт ряд крупных российских и зарубежных компаний в качестве коуча-эксперта. Корреспондент нашего издания встретился с ним.
— Юрий, никак не возьму в толк почему коучинг считается профессией? Для меня это, скорее всего, социальное явление. Что-то очень молодое и ещё, кажется, не сформировавшееся в разряд отдельной специальности.
Интересное мнение. Коучинг, как профессия, существует уже более 30 лет, но началась его история очень давно — ещё во времена Сократа. Да, вы не ослышались. Первым в истории с чего начался путь коучинга для меня был сам Сократ. Если обратить внимание на его диалоги с единомышленниками и учениками, то становится очевидным — современные коучи во многом используют именно те техники в своих сессиях, что и Сократ пару тысяч лет назад. Это называется “диалектическим методом Сократа” — получение ответов путём вопросов. Частично такую технологию мы используем в работе с клиентами. Если изучить и проанализировать высказывания этого выдающегося философа, то его смело можно отнести к первым коучам в нашей истории. Хоть и с рядом оговорок, конечно. Вместе с тем, коучинг, конечно, более приземленное явление, чем философские диалоги древнегреческих философов в окружении учеников.
А как профессия коучинг, если можно так выразиться, начался в 80-е годы прошлого века в Америке. Как мы помним, стремительное развитие технологий в США пришлось именно на этот период. То, что мы сейчас называем стартапами и считаем очень модным явлением уже в те годы бурно развивалось в Америке. Люди стали понимать, что им не достаёт каких-то психологических компетенций в бизнесе и управлении командой.
Например, есть классная идея, но она не реализуются, или собралась хорошая команда, но она разваливается. Встал вопрос: какие же факторы влияют на бизнес? И тут появился коучинг. Потому что именно из тех лидеров, что задавались столь сложными вопросами и выросли первые коучи. То есть, это не так, чтобы сидел себе человек и решил “а пойду-ка я учить людей и получать за это деньги”. Нет, в бизнес-коучинг люди пришли непосредственно из бизнеса, уже имея колоссальный опыт в управлении командами и построении стратегий.
Это явление стало возможным в принципе потому, что в нём созрел спрос. Всё началось с человека, который изначально был тренером в спортивной команде. Звали его Тимоти Голви. Это, по моему мнению, был совершенно выдающийся человек. Начав с тренера университетской команды по теннису, Голви дорос до одного из самых продаваемых бизнес-авторов в Америке.
Его методикой «внутренней игры» — довольно успешного подхода в бизнесе, пользовались IBM, Coca Cola Company, Apple Computer и другие гиганты. Вот когда мне говорят, что коуч — это что-то несерьёзное и инфантильное, я сразу привожу в пример этого человека. Или легендарного коуча компании Google Билла Кэмпбелла, который из тренера футбольной команды вырос в гуру IT-бизнеса и стал настолько влиятельным управленцем, что Эрик Шмидт и другие выдающиеся предприниматели посвятили ему книгу.
К советам этого человека прислушивался сам Стив Джобс. Как пишет автор книги, его рекомендации помогли Apple, Amazon и Twitter заработать триллионы долларов. Неплохо, правда? Сейчас все больше серьёзных предпринимателей приходят к одной простой истине — наше мышление — это ключ к развитию и прогрессу. Если “мышление” мешает, никакие действия не помогут. Коучинг в первую очередь работает с головой. С неё все и начинается.
— Юрий, в соцсетях я постоянно сталкиваюсь с огромным количеством рекламы, где какие-то люди предлагают услуги коуча. Их с каждым днём все больше и больше, и когда этого становится настолько много, то, конечно, начинаешь относиться к этому с недоверием…
Есть большое количество непрофессионалов в любой сфере, в том числе и в коучинге. И реклама тут не при чём, классно что люди научились заявлять о себе, делиться успехами своей деятельности с клиентами.
Реклама и профессионализм никак между собой не связаны, есть крутейшие продукты которые инвестируют огромные деньги в маркетинг, но менее крутыми они от этого не стали. Возникает вопрос о личной ответственности. Например, студент, который выбирает образовательную программу по триггерам «я такой крутой, у меня получилось, у тебя тоже получится» вряд ли достигнет серьезных успехов, потому что он ввязался в это, не изучив вопрос. Стал жертвой обмана. Да, его обманули, но это не снимает ответственности с него самого.. Я сам обманываться рад, как говорится. Также это не снимает ответственности и с того, кто обманул, тут вина на обоих. Сейчас потребитель становится все более образованным в сфере выбора услуг и одной рекламой и громкими тригерами не убедить его “купить”.
— Хорошо. А как научиться отличать коуча от мотивационного спикера? Или бизнес-тренера от коуча? Сейчас столько этих терминов, что сам черт запутается…
Коуч — человек который сопровождает в изменениях, поддерживает в поиске ответов и путей решения, при этом он не даёт ответов и стимулирует мыслительные процессы самого клиента, тренирует мозг и мышление клиента. Критериально-измеримые результаты -это следствие правильно выстроенной работы коуча с клиентом. Как говорил сам Тимоти Голви и я к тому мнению присоединяюсь “коуч — это лидер”. Добавлю, что коуч — это тот человек, который базируется на ваших потребностях и желаниях, согласуя это с внешней картиной мира, со средой в которой вы находитесь. Он помогает согласовать все эти пересечения, между тем, что хочет сам индивид, потому в коучинге очень важен сам индивид. Мотивационный спич – это когда ты должен идти туда, куда тебе сказали, в коучинге же всё по-другому, клиент решает сам куда идти и за кем, чаще он идёт за собой и своими потребностями и своим путём.
Или, например, чем коуч отличается от психолога? Психология -это отдельная наука, а коучинг — один из ее разделов, как гештальт-терапия, когнитивно-поведенческая терапия и так далее. Изначально психология — наука о душе, внутренних процессах, происходящих внутри человека. Но всё же дьявол кроется в деталях, и нам очень важно понять, где же эти детали, где же эти разделы.
— Также часто коуча путают с психологом-консультантом. Что делает последний?
Он слушает тебя, даёт заключение, относительно твоей ситуации. Образно говоря, выдает резюме обобщения того, что услышал. Может вместе с тобой найти выходы и решения, но при этом у него будет лидирующая позиция. В коучинге же мы базируемся на равенстве, на партнёрстве, и в том, что коуч сопровождает тебя на пути к решению проблемы, но не даёт тебе этого решения и не может давать никаких оценок, как, например, психолог.
Коуч опирается на твои ресурсы и не создает дополнительные, которых у тебя нет, потому что знает что, если надо, ты сам их можешь сгенерировать. Коуч, в отличии от психолога, не может давать консультацию, но может давать обратную связь и исследовать, насколько ты её можешь применить в контексте своей жизни.
Исчерпывающе. Теперь все наконец понятно. А то в этих терминах сам черт ногу сломит. Задам вопрос, связанный с актуальной повесткой. Не секрет, что ситуация в мире, в частности в России сейчас довольно сложная. Политическая ситуация довольно жестко отразилась на экономике и жизни россиян в целом. Что коучинг советует в таком случае?
Если говорить о том, как самостоятельно создать для себя опору в этом сложном моменте, привести себя в чувство, рекомендую найти профессиональную поддержку — коуча или психолога или пойти получить образование. Для меня лучший тренинг личностного роста — это пойти учиться на коуча для себя, прокачка мышления будет колоссальная и развитие эмоционального интеллекта, у нас в академии в процессе обучения студенты постоянно практикуют и получается совместить погружение в полезный контент и личную проработку запросов. Найти своего коуча, это всё равно, что найти друга, потому что это коуч — не на 5 минут, это профессиональная поддержка. Второй момент — это физическая активность.
Когда стресс капсулирует, нужна разрядка: массаж, спортзал, либо игровые техники, теннис, волейбол, водные процедуры, прогулка. Разрядка обязательна. Кроме того, нужно определить, где ваша зона поддержки, люди или действия, которые придают сил, когда вам не классно. Для меня коучинг — это неотъемлемая частью моей жизни.
Из расслабляющих практик я еще использую ванну. Когда мне как-то не уютно, я набираю солевую ванну с добавлением ароматных масел и лежу в полной темноте минут 20. Или же иду на встречу с друзьями. Мы говорим на отвлечённые темы, у нас табу — убираем телефоны. И эти два часа общения становятся входом в новую реальность.
Также я медитирую. Чтобы начать медитировать не обязательно закидывать ноги за голову или садиться в позу лотоса, можно идти пешком по улице, слушать свое дыхание, ощущать каждое продвижение вперёд, слушать звуки окружающие тебя, смотреть вперед, практикой медитации на самом деле может даже выступить приём пищи, если она без телефона и разговоров — просто концентрация на потребляемом продукте — его цвете, запахе, внимательном пережевывании и осознание всех вкусовых оттенков, это очень полезно для психики.
Сейчас такое многообразие и духовных и физических практик для расслабления, что любой человек найдет что ему ближе и по душе.
