Покупатели любят крыть торговые сети в своих социальных. Чуть что не так — и сразу посты, полные ненависти и проклятий: не зачли баллы, обсчитали, продали просрочку и т. д. И конечно, сейчас шквал критики обрушили на службы доставки, которые пока не всегда справляются с лавиной заказов всего, что возможно.
Неудивительно: в режиме самоизоляции люди меньше ходят в магазины и чаще заказывают на дом. И нужно время, чтобы увеличить штат фасовщиков, водителей и других людей, которые обеспечивают этот сложный и бесперебойный процесс. ГлагоL относится к ситуации с пониманием. И вместо того, чтобы ныть про доставку, попросил пресс-службу X5 Retail Group, куда входят торговые сети «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», онлайн-супермаркет Perekrestok.ru, сервис экспресс-доставки «Доставка.Пятёрочка» и X5 Logistics, отчитаться о том, что у них хорошего и полезного. Вот вам немного фактов по всей группе компаний, а потом по отдельным.
Х5:
— Х5 совместно с «Магнитом» обнулили наценку на социально значимые товары
— Х5 ввела арендные каникулы и скидки для субарендаторов своих торговых сетей
— Х5 ввела мораторий на штрафы для поставщиков социально значимых товаров (37 категорий товаров)
— Х5 запустила онлайн-сбор «Корзины доброты» для доставки продуктов пожилым людям, проживающим в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и Ленобласти. Благодаря пожертвованиям на сайте корзинадоброты.рф волонтёрам Фонда продовольствия «Русь» удалось сформировать 2 600 наборов, ещё 1 200 добавила Х5.
— X5 приглашает на работу всех, кто оказался в поиске работы в связи с введёнными мерами по противодействию распространения коронавирусной инфекции.
— Х5 и Фонд продовольствия «Русь» передадут 3 500 продовольственных наборов для врачей НИИ скорой помощи им. Н. В. Склифосовского и их семей в рамках проекта «Корзина доброты». Х5 взяла на себя все расходы на закупку продовольствия и инфраструктуру проекта, а волонтёры Фонда обеспечивают фасовку наборов и доставку в больницу.
«Пятёрочка»
— «Пятёрочка» и ОНФ доставляют продукты и лекарства пенсионерам на дом (всероссийская акция #МыВместе)
— «Пятёрочка» ввела в магазинах специальные утренние часы для пенсионеров
— «Пятёрочка» предоставляет скидки соцработникам и волонтёрам (5-10% в зависимости от дня недели и региона)
— «Пятёрочка» каждую неделю бесплатно доставляет наборы из чая, кофе и кондитерских изделий в 9 лабораторий Москвы, которые проводят исследования по коронавирусной инфекции. Также торговая сеть расширила географию доставки бесплатных наборов для перекуса на регионы: помощь получают порядка 70 больниц и лабораторий, которые проводят исследования по коронавирусу в 29 субъектах России. Общий вес собранных продуктов составил более 600 кг. В состав наборов входят чай, кофе, сахар и различные кондитерские изделия. Наборы для перекуса торговая сеть будет каждую неделю до конца мая направлять для поддержки медицинских работников в период повышенной нагрузки. Доставку в каждое учреждение осуществляют волонтёры фонда «Русь» и партнёры торговой сети с соблюдением всех мер безопасности.
«Перекрёсток»:
— «Перекрёсток» поддерживает ресторанный бизнес в условиях сложной эпидемиологической ситуации и предлагает разместить свою продукцию на полках супермаркетов сети, а также разместить в магазинах объявления о сервисе доставки готовой еды на дом из близлежащих ресторанов и кафе
— «Перекрёсток» запустил специальную горячую линию для пенсионеров Москвы и Санкт-Петербурга, чтобы они могли заказать продукты по телефону и без очереди забрать их в супермаркете. Также оформленные на самовывоз продукты бесплатно доставят на дом курьеры сервиса KidsWay. Торговая сеть откликнулась на просьбу компании помочь в непростое время и предложила автоняням KidsWay разносить пожилым людям заказы. За каждый выполненный заказ курьеру на личную карту лояльности Клуба «Перекрёсток» перечисляется 1 500 баллов, что равно 150 рублям, которые он может потратить при совершении покупок в «Перекрёстке».
— «Перекрёсток» с партнёром, компанией Purina, запустил сервис по бесплатному выгулу собак пожилых людей
— «Перекрёсток» ввёл специальные утренние часы для посещения магазинов пенсионерами
— Перекрёсток.ру снизил минимальную сумму заказа и запустил бесплатную доставку продуктов для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями
— smart kitchen «Перекрёстка» с 1 апреля бесплатно поставляет врачам шести московских больниц 600 наборов готовой еды (НИИ им. Склифосовского, городские клинические больницы № 15 и № 52, инфекционные клинические больницы № 1 и № 2 и челюстно-лицевой госпиталь для ветеранов войн); с середины апреля поставляет 550 горячих обедов в 4 больницы (НИИ им. Склифосовского, инфекционные клинические больницы № 1 и № 2, Российский геронтологический научно-клинический центр)
— «Перекрёсток» совместно с «ФрутоНяней» предлагает бесплатную доставку продуктов в Москве и Санкт—Петербурге для семей с детьми — участникам своего «Семейного клуба»
«Карусель»
— «Карусель» запустила услугу бесплатного такси для покупателей, чтобы дорога до дома с покупками была безопаснее
— Гипермаркеты «Карусель» во всех регионах присутствия предлагают сотрудникам бригад скорой медицинской помощи бесплатные наборы для перекуса. Каждая бригада может обратиться за таким набором один раз в сутки.
Будем рады, если эти новости поднимут вам настроение и откроют возможности, о которых вы ещё узнать не успели. Не унывайте и соблюдайте все правила карантина, чтобы он поскорее закончился.
