Подарочные карты и сертификаты — одни из самых популярных подарков. Согласно российским законам, вы имеете право потребовать либо получение товара, либо возврат суммы. Об этом 4 января сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.
Нужно помнить, что подарочная карта — это не товар в привычном понимании, а право на покупку товаров или услуг на определенную сумму. Поэтому средства от продажи таких карт считаются предоплатой за будущие покупки.
«Роспотребнадзор подчеркивает: согласно Определению Верховного суда РФ, средства от продажи подарочных карт — это предварительная оплата товаров», — говорится в сообщении.
Если владелец не воспользовался картой, магазин не имеет право удерживать деньги. Это прописано в Законе о защите прав потребителей. Если товар по карте не получен, вы имеете полное право потребовать либо получение товара, либо возврат суммы.
Если магазин не хочет возвращать деньги или товар, ссылаясь, к примеру, на просроченный срок карты, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Ранее «ГлагоL» составил подробную памятку, как правильно выбирать, хранить и использовать пиротехнику.