19 февраля 2026 · 11:23

По согласию сторон: с 1 марта запрещены автоматические списания за онлайн-подписки

Онлайн-сервисы с 1 марта этого года не смогут автоматически списывать деньги с карт пользователей без их явного согласия. Такие изменения внесены в закон о защите прав потребителей. Как нововведения скажутся на пользователях и бизнесе — в материале «ГлагоL».

Кого коснется

Новые положения коснутся как пользователей онлайн-продуктов, так и сами сервисы, работающие по подписке, в том числе стриминговые платформы, музыкальные сервисы, игровые платформы, рассказала антикризисный менеджер, частнопрактикующий юрист Анастасия Кошкина.

Компании больше не смогут использовать для списания оплаты за онлайн-сервисы сохраненные реквизиты карт или банковских счетов, не получив согласия пользователя. Если клиент остановил подписку и отказался от дальнейших платежей, удалил реквизиты карты, сервис будет обязан прекратить взаимодействие с его финансовыми данными, пояснил ведущий аналитик AMarkets Игорь Расторгуев. За сутки до очередного платежа сервисы должны будут присылать уведомление с возможностью отказаться.

«По данным исследований, почти каждый пятый россиянин платит за подписки, которыми не пользуется, а 16% просто не знают, как их отключить. При этом подписочная модель охватила уже 86% жителей страны — от стримингов до премиальных банковских карт», — указал эксперт.

Новые права и обязанности

У пользователей платформ с вступлением в силу изменений повысится контроль за расходами, предположила Анастасия Кошкина.

«Будет упрощен процесс отказа от безакцептного списания, то есть, без подтверждения владельца счета. И в целом это защитит от несанкционированных подключений подписок, если была использована функция автозаполнения платежных данных», — сказала она.

Однако для бизнеса нововведения означают дополнительные расходы, уверены эксперты. Онлайн-платформам предстоит переработать интерфейсы на своих сайтах и в приложениях, настроить систему оповещений пользователей о предстоящих списаниях, пересмотреть пользовательские соглашения и настроить юридическую работу на случай проверок со стороны госорганов.

«Эти изменения в переходном периоде могут привести к техническим сбоям, росту недовольства со стороны пользователей. Для пользователей может усложниться процесс удаления карты с платформы, поскольку в условиях конкуренции никто не заинтересован легко отпускать пользователей и терять выручку», — пояснила Анастасия Кошкина.

«Тем компаниям, которые привыкли «собирать по копеечке» с невнимательных клиентов, работать станет явно сложнее», — полагает основатель агентства по управлению рисками «Секвойя Групп» и председатель комитета по страхованию Ассоциации экспортеров и импортеров Максим Гмыря.

Изменения явно вызовут болезненную перестройку у бизнеса у тех, кто строил доход на «тихих» продлениях, согласен Игорь Расторгуев.

«Но в долгосрочной перспективе выиграют те, кто делал ставку на прозрачность. Клиенты охотнее остаются там, где нет скрытых списаний и сложных квестов с отпиской», — добавил он.

Более того, у компаний появляется дополнительная возможность для контакта: если человек отменяет подписку, можно корректно уточнить причину, получить обратную связь, попробовать вернуть его интерес, считает Максим Гмыря. Грамотно выстроенная коммуникация способна даже повысить лояльность, заверил он.

Если деньги спишут без согласия

Если, несмотря на отсутствие согласия, средства всё равно списали, сначала нужно направить претензию в адрес сервиса с требованием возврата, рекомендовал адвокат, основатель юридического бутика AVG Legal Алексей Гавришев.

«Параллельно надо направить заявление в банк о несанкционированном списании. Дальше — Роспотребнадзор или суд. С учетом прямого запрета в законе перспективы взыскания будут достаточно понятными, особенно по искам о защите прав потребителей с компенсацией морального вреда и штрафом за неудовлетворение требований добровольно», — отметил он.

По его словам, как будет работать новая мера на практике, зависит от контроля. Если регуляторы и суды займут активную позицию, бизнес быстро перестроится, не сомневается юрист.

Если же все ограничится формальным требованием наличия «галочки» в интерфейсе, сервисы будут искать обходные конструкции через новые пользовательские соглашения.

Читайте дальше

В стране

12 ноября 2026 · 12:45

Применение вакцины «Аллергарда» расширят на детей

Показания вакцины «Аллергарда» планируется расширить на детский возраст. Это будет возможно только после завершения клинических исследований.

В ФМБА, где создавалась вакцина, уточнили, что отдельной детской аллерговакцины разрабатываться не будет. Но после исследований можно будет расширить показания «Аллергарда» и на детский возраст, передает РИА Новости.

Препарат «Аллергарда», который Минздрав России зарегистрировал в конце сентября, предназначен для профилактики и лечения аллергического риноконъюнктивита, вызванного чувствительностью к пыльце березы, а также сопутствующей перекрестной пищевой аллергии.

В начале ноября вице-премьер РФ Татьяна Голикова сообщила, что вакцину зарегистрировали и уже начали применять, передавал «ГлагоL».

В мире

12 ноября 2026 · 12:42

Стубб допустил встречу РФ, США и Украины с участием ЕС в ближайшие две недели

Президент Финляндии Александер Стубб допустил проведение новой встречи представителей России, США и Украины с участием Евросоюза в ближайшие одну-две недели. По его мнению, переговоры могут пройти на техническом уровне.

В эфире телеканала CNN финский лидер заявил, что участие европейских представителей в обсуждении украинского конфликта стало бы важным шагом вперед. Стубб подчеркнул, что даже само присутствие представителей ЕС за столом переговоров уже можно было бы расценивать как прогресс.

Предыдущий раунд переговоров России, США и Украины состоялся 10–11 ноября в Абу-Даби. Российскую делегацию возглавлял помощник президента Владимир Мединский, украинскую — руководитель Службы внешней разведки Рустем Умеров.

В переговорах также участвовали американские представители Стив Уиткофф и Джаред Кушнер, главнокомандующий силами НАТО в Европе Алексус Гринкевич и глава МИД ОАЭ Абдалла бен Заид Аль Нахайян. При этом европейских представителей на встрече не было.

Ранее в российском МИД выступили против участия европейских стран в переговорах по урегулированию украинского конфликта. Официальный представитель ведомства Мария Захарова заявила, что европейским представителям нечего делать за столом переговоров. Дополнительным аргументом в пользу такой позиции она назвала предстоящие военные учения так называемой «коалиции желающих» на территории Польши.

Криминал

12 ноября 2026 · 12:25

Россиян предупредили о схеме мошенников с письмами от имени ФНС

Мошенники рассылают россиянам поддельные сообщения от имени Федеральной налоговой службы, пытаясь так получить доступ к аккаунтам на «Госуслугах».

Как сообщает ТАСС со ссылкой на полицию, в письме находится ссылка, по которой жертве предлагают проверить налоговые начисления. Перейдя по ней, человек получает уведомление о взломе личного кабинета на портале «Госуслуги» и номер телефона, по которому можно получить помощь.

Встревоженная жертва звонит по номеру и попадает на мошенников, которые уверяют ее в необходимости четко следовать инструкции. Попавший на уловку человек в итоге лишается накоплений и даже может под влиянием мошенников оформить кредит и передать им деньги.

В МВД напомнили, что представители государственных органов и сами правоохранители никогда не пишут в мессенджерах и не присылают никаких ссылок.

Ранее россиян предупредили, что активность мошенников усиливается в период распродаж, самые популярные схемы аферистов связаны с сайтами-двойниками, фейковыми доставками и чрезмерно большими скидками на сервисах объявление, передавал «ГлагоL».

Прогресс

12 ноября 2026 · 12:16

Греф рассказал, какие задачи ИИ не сможет выполнять вместо людей

Глава Сбербанка Герман Греф заявил, что искусственный интеллект пока не способен заменить человека в вопросах разработки новых бизнес-моделей и поиска нестандартных решений. При этом большинство повседневных задач, включая написание программного кода и создание продуктов, постепенно перейдет к ИИ.

По словам Грефа, развитие технологий не приведет к снижению значимости квалифицированных специалистов. Напротив, их роль будет только увеличиваться, поскольку именно люди продолжат заниматься инновациями, изучать потребности клиентов и предлагать принципиально новые решения.

«Роль людей, как ни парадоксально, будет существенно расти. Потому что пока искусственному интеллекту невозможно доверить переосмысление самой основы бизнес-модели», — цитирует его РИА Новости.

В то же время, как отметил Греф, Сбербанк активно передает ИИ принятие решений. Сейчас в розничном бизнесе банка на долю ИИ приходится уже 99% решений. В корпоративном секторе к концу года этот показатель должен был достичь 75%.

Руководитель кредитной организации пояснил, что банк не стремится увеличивать эти показатели исключительно ради статистики. Главная причина внедрения ИИ заключается в его эффективности. Нейросеть способна принимать решения быстрее и точнее, снижая возможные потери. Кроме того, он независим при выборе решений, что, по мнению Грефа, делает такой подход более рациональным.

Ранее основатель Microsoft Билл Гейтс предупредил о возможных серьезных последствиях дальнейшего развития ИИ. По его словам, при определенных обстоятельствах использование нейросетей может привести к катастрофическим событиям с огромным числом жертв, вплоть до гибели миллиарда человек.

Политика

12 ноября 2026 · 12:11

Талибы хотят развивать торговлю с Россией — Оверчук

Талибы в Афганистане показывают хорошее отношение к России и хотят развивать торговлю. Об этом 12 ноября заявил журналистам вице-премьер РФ Алексей Оверчук.

Политик напомнил, что Россию с Афганистаном «связывают десятилетия отношений», которые были разными в отдельные годы. Сейчас, по его словам, в стране появились условия развития мирной жизни с приходом к власти «Талибана».

«Они выступают за стабильность в регионе, хотят торговать с нашей страной, демонстрируют очень хорошее отношение к России. Это во многом совпадает с нашим видением развития Большой Евразии», — цитирует ТАСС вице-премьера.

Как сообщал «ГлагоL», 17 апреля Верховный суд РФ удовлетворил административное исковое заявление генпрокурора Игоря Краснова о приостановке действия запрета на деятельность «Талибана» в России. Заседание прошло в закрытом режиме. Запрет был приостановлен 20 мая.