Возможно, это не самый изысканный термин. Но именно он наилучшим образом характеризует отношение службы технической поддержки системы Дистанционного электронного голосования (ДЭГ) к гражданам России, которые хотели проголосовать дистанционно. В том числе и потому, что их к этому призвал лично Президент России Владимир Путин в своём телевизионном обращении.
Цитируем источник: «Дорогие друзья! Прошу вас принять участие в предстоящем голосовании, выбрать для этого любой удобный для вас день начиная с 17 сентября, прийти на избирательные участки или же воспользоваться возможностью дистанционного электронного голосования. Современные технологии гарантируют его безопасность и надёжность.»
Не знаем насчёт безопасности, но в ненадёжности мы убедились на собственном опыте, так как почти все сотрудники редакции ГлагоLa отправили заявления для участия в дистанционном электронном голосовании на выборах. И некоторые внезапно получили отказ. Вот как он выглядел:
Самые большие сомнения у нас вызвала профпригодность людей, которые делали эту систему. Ведь даже в тексте отказа есть ошибки. И почему «все государственные информационные системы» ( а это сколько?) не могут одинаково идентифицировать обычного законопослушного гражданина? Разумеется, все наши «отказники» воспользовались предложением обратиться в службу поддержки.
Ведь это нелепость какая-то: все мы честные законопослушные граждане, которые не прячутся и всегда указывают свои данные правильно там, где это нужно. Как мы могли указать где-то неверные данные? Или кто-то их указал вместо нас, пытаясь действовать под нашим именем? Ответ от поддержки пришёл через пару дней. Точнее не ответ, а отписка. Вот, полюбуйтесь:
И как вам это? По сути, они ничего не решили и практически повторили текст первого сообщения. Правда, утешили, что мы можем проголосовать «традиционным способом». А что, электронное голосование — это нечто нетрадиционное? Тогда оно явно у нас не приветствуется.
Давайте тогда мы расскажем, как должна в таких случаях работать служба поддержки здорового человека. Вместо этой дурацкой отписки нормальная служба поддержки могла бы прислать ссылки или скриншоты на те самые отличия данных заявителя в различных системах. Может заявитель и правда ошибся в какой-то цифре или букве? Да, людям свойственно ошибаться. И сама же поддержка ошиблась, написав «включАны» вместо «включЕны». В этом случае каждый мог бы пройти по ссылке, исправить ошибку и вернуть себе право на электронное голосование. Но такой вот уклончивый и неконкретный ответ вызывает массу обид и сомнений.
Если нам не могут (или не хотят) указать на наши ошибки, может это всё ложь и ошибок нет? Либо кривая система не выдержала нагрузки и нас кормят сомнительными отмазками. Либо кто-то специально не даёт нам голосовать электронно, чтобы сделать это за нас. Сами понимаете, что такие расплывчатые ответы дают массу поводов для конспирологии и кривотолков. А ведь мы всего лишь хотели реализовать своё конституционное право. А, учитывая очередной рост заболевания коронавирусом, сделать это максимально безопасно для окружающих и себя.
К сожалению, случаи такого отказа носят массовый характер и соцсети буквально бурлят от возмущения. Кто-то видит в этом заговор против свободы и справедливости, кто-то — некомпетентность компании, выигравшей тендер на разработку программного обеспечения. Нам хотелось бы получить ответы на все вопросы и узнать фамилии истинных виновников всех этих проблем.
ГлагоL считает, что должна быть создана Правительственная комиссия, которая разберётся с подобной ситуацией в системе Дистанционного электронного голосования. И сделает всё, чтобы в дальнейшем подобного беспредела не было и система работала корректно и четко.
