Уровень осведомленности граждан о защите от мошенников оказался недостаточно высоким, а значит снижается эффект от государственных мер защиты. Как вернуть бдительность и выстроить надежный барьер СМИ2 рассказала замруководителя проекта Народного фронта «За права заемщиков», эксперт платформы «Мошеловка» Александра Пожарская.
Народный фронт провел исследование, результаты которого показали парадоксальную ситуацию: государство последовательно наращивает защитные механизмы, а россияне либо не до конца их осваивают, либо теряют бдительность.
«Да, 37% опрошенных уже установили самозапрет на кредиты, 27% подключили запрет спам-звонков — это хорошие цифры. Но тот факт, что 45% граждан даже не знают о сервисе запрета спам-звонков на «Госуслугах», а 65% не в курсе возможности заявить о мошеннической операции прямо через банковское приложение, говорит о серьезном пробеле в информировании», — посетовала эксперт.
Тревожным она назвала также тот факт, что значительно упала доля россиян, которые регулярно следят за информацией о защите от мошенников: в 2025 году их было 51%, а в 2026 — только 32%. Как подчеркнула Пожарская, когда уровень осведомленности падает, мошенники получают «окно возможностей» и активно им пользуются.
По словам замглавы проекта «За права заемщиков», чтобы повысить эффективность защиты, важно не только активнее рассказывать о доступных сервисах, но и формировать у людей устойчивые привычки безопасности. В первую очередь стоит использовать уже встроенные государственные и банковские инструменты: подключить запрет спам-звонков через «Госуслуги», установить самозапрет на кредиты и запрет на оформление SIM-карт — эти меры закрывают самые массовые каналы атак.
«Отдельно отмечу сервис «доверенное лицо»: его можно настроить как в ряде банковских приложений, так и на «Госуслугах» — он позволяет привлечь близкого человека к подтверждению операций или важных действий, создавая дополнительный защитный контур. Несомненным преимуществом сервиса является то, что доверенное лицо не имеет доступа к деньгам и документам доверителя. Это исключает возможность злоупотреблений. Не менее важно освоить функционал банковских приложений: возможность оперативно заявить о подозрительной операции может спасти деньги в критический момент», — рассказала эксперт.
Крайне важно помнить о цифровой гигиене смартфона. Скоро банки начнут блокировать операции, если на устройстве обнаружено вредоносное ПО. Однако, подчеркивает эксперт, эта мера сработает только при условии, что сам пользователь следит за безопасностью смартфона.
Пожарская советует регулярно обновлять операционную систему и приложения, не скачивать программы из непроверенных источников, не переходить по сомнительным ссылкам и не открывать вложения от незнакомцев. Если телефон начал тормозить, показывать навязчивую рекламу или самостоятельно открывать страницы — это повод срочно проверить его антивирусом и временно ограничить финансовые операции с этого устройства.
«Наконец, полезно пользоваться специализированными сервисами, которые позволяют быстро проверить подозрительный номер, сайт или схему, с которой вы столкнулись. Комплексный подход — сочетание технических инструментов, регулярной проверки информации и личной осторожности — позволяет выстроить надежный барьер против мошенничества. И именно эту культуру безопасности нам важно развивать и поддерживать системно», — резюмировала Пожарская.
Ранее «ГлагоL» сообщал, что мошенники отрабатывают на россиянах новую схему, которая отличается тем, что от жертвы не требуют ни кодов из СМС, ни перевода денег. Рассчитана она в основном на тех, кто большую часть времени проводит дома, и получила название «защита от маньяка».