Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества объяснили, почему опасно выключать или перезагружать смартфоны и ноутбуки во время обновления системы, а также рассказали, что делать, если техника уже превратилась в «кирпич».
Как поясняют специалисты, операционная система — это «мозг» любого современного устройства. Без нее техника может быть полностью исправна технически, но работать не будет. Обновление ОС сравнимо с перепрошивкой этого «мозга».
«Процесс идет по четкому алгоритму, и любое вмешательство, например внезапное отключение питания, сбой в работе или даже случайное нажатие кнопки перезагрузки, нарушает его. В результате система устанавливается некорректно или не устанавливается совсем, и «мозг» отказывается запускаться», — предупредил руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.
Чтобы не превратить гаджет в «кирпич», достаточно соблюдать несколько простых правил. Обновляться лучше в спокойной домашней обстановке, а не в дороге, где может пропасть интернет или сесть батарея. Перед установкой стоит убедиться, что устройство заряжено минимум на 70%, а интернет-соединение стабильно. Во время самого процесса нельзя нажимать кнопки, перезагружать или выключать технику — нужно дождаться сообщения об успешной установке. Интересно, что в последнее время производители рекомендуют не ставить телефон на зарядку во время обновления: из-за скачков напряжения или проблем с кабелем может произойти сбой. Лучше проверить уровень заряда и отключить питание.
Если же все же это случилась, самостоятельные попытки оживить устройство бесполезны, а иногда и опасны. Для смартфона выход один — проверенный сервисный центр, специализирующийся на ремонте материнских плат.
«Мастера аккуратно выпаяют чип памяти и попробуют восстановить его работу. В худшем случае поставят новый, но тогда все данные на телефоне удалятся», — поясняют эксперты.
С ноутбуками и ПК ситуация проще. Если «полетела» операционная система, но жесткий диск исправен, можно достать его, подключить к другому компьютеру и сохранить данные. Новую ОС устанавливают с загрузочной флешки — главное, чтобы материнская плата поддерживала такую загрузку, а с этим у современных устройств проблем обычно нет.
Ранее «ГлагоL» рассказал, какие гаджеты обязательно нужно перезагружать. Систематическая перезагрузка поможет очистить кэш и вернуть устройствам былую скорость.
