Сегодня международный день брачных агентств — но что мы знаем про эту сферу, которая делает счастливыми несчастных? И делает ли? Какая разница между Tinder (Mamba и другими приложениями знакомств) и брачным агентством? Какие тенденции есть на этом рынке? В общем, разбираемся по полной.
Для начала немного сухих фактов и истории. Агентство знакомств — это, в первую очередь, бизнес, который выступает в качестве службы для установления контактов между потенциальными парами с целью создания романтических отношений и/или брака между ними.
Виды агентств:
Лицом к лицу: мужчины и женщины приходят лично и просят сваху помочь им найти потенциального партнёра.
Агентство интернет-знакомств: веб-сайт, где люди регистрируются, заводят профили и связываются с другими участниками, которые зарегистрировались в агентстве.
Быстрые знакомства: описываете идеального наш ваш взгляд партнёра, его личность и ваши пожелания — за вечер у вас может быть от 10 мини-свиданий.
Международные агентства
Международные брачные агентства зачастую существуют со времён СССР. Они специализируются на знакомствах русских женщин с иностранцами. Эта категория больше всего «пострадала» от появления Интернета и массовых сервисов знакомств, так как исчезли территориальные и языковые барьеры для общения. Остались только наиболее успешные агентства с мировым именем, — говорит Мишель, директор брачного агентства Дворянка.ру, — Произошли существенные изменения — если раньше в эти агентства обращались молодые красивые девушки, для которых понятие «иностранец» прямо ассоциировалось с обеспеченной жизнью в цивилизованной стране, то теперь времена «интердевочек» прошли — основную категорию клиентов международных брачных агентств составляют женщины в возрасте, которым сложно найти жениха у нас. А иностранцы в них видят, прежде всего, домохозяек и охотно берут их в жёны. Конечно, речь идёт не о по-настоящему богатых иностранцах, а о рядовом населении стран с более высоким уровнем жизни, то есть о мужчинах, в нашем понимании, конечно, не бедных, но и далеко не успешных.
Интернет и агентства быстрых знакомств — очень распространённые. За границей растёт число компаний, которые обучают мужчин тому, как самим знакомиться с женщинами, не прибегая к услугам агентства знакомств.
Обучение — это массовый и недорогой продукт. Он включает в себя следующие дисциплины: как познакомиться, как сохранить отношения, как правильно расстаться, как выбрать правильного партнёра и т. д. Таких тем очень много. Пройдя обучение, ты сам уже начинаешь строить отношения. Этот продукт более востребован для женской аудитории от 18 до 35 лет. Старше — реже, — говорит Денис Шилкин, основатель сети Центр Брака и Семьи.
История
А откуда, собственно, брачные «агентские» связи растут? Она появились ещё в 18 веке — управляемые священнослужителями — в Англии и Уэльсе, что вызывало массу насмешек у социальных комментаторов того времени. В 1799 году одно провинциальное издание сообщало, что «брачный план предлагается установить во всех графствах, городах и посёлках Англии и Уэльса. Система этого любопытного и, по-видимому, действительно серьёзного плана, насколько мы можем узнать, состоит в следующем: каждый человек любого пола, желающий заключить брачный договор, должен сначала подписать определённую сумму. Всем дамам и джентльменам можно называть себя настоящими или вымышленными именами — как им заблагорассудится». Мужчины и женщины делились на три класса и обычно указывали, сколько денег они заработали или отдадут в качестве приданого. Типичная запись того времени:
Второй класс, № 2. — Джентльмен, 40 лет, немного тучный, скорее тёмно-коричневого цвета лица, носит парик, имеет место на таможне и небольшое поместье в Саффолке, с акциями в фондах; достаточно вспыльчивый, а порой и очень живой; религия — его отцов.
К 1825 году агентство в Бишопсгейте, Лондон, трижды в неделю открывалось для представителей общественности, ищущих партнёра. Эти люди описывали себя и «подписывались» на соответствующий список. Однако к тому времени и леди, и джентльмены должны были классифицировать себя в 5 различных классах.
Хотя большинство людей встречают свои половинки в общественных местах — на своей работе или в повседневной жизни — развитие коммерческих агентств знакомств сильно подскочило на западе после Второй мировой войны, в основном «обслуживая» 25–44-летнюю возрастную группу. Личные объявления в газетах и журналах также стали обычным явлением.
Есть агентства, появившиеся очень давно, ещё в доинтернетное и даже советское время. Они и по сей день продолжают работать и их основная аудитория — люди преклонного возраста, пенсионеры, которые обычно не дружат с интернетом и предпочитают живое общение — ходят в походы, на танцы и т. д. В таких агентствах работают опытные психологи — чаще всего такие же пожилые женщины, которые и сводят сердца. Классический пример — «Синяя птица» в Санкт-Петербурге, — говорит Мишель.
Появление Интернета
Со времён появления Интернета в поисках партнёров произошли изменения благодаря службам онлайн и мобильных знакомств. С 1995 года телекоммуникационные и компьютерные технологии быстро развивались, что позволило использовать домашние и мобильные телефоны — в паре с сетевыми системами — для поиска потенциальных партнёров.
«Предварительные свидания» начали проводиться по телефону или через Интернет с помощью мгновенных сообщений, электронной почты или даже видеосвязи. В том же 1995 году популярность стали завоёвывать социальные сети — спасибо американскому порталу classmates.com. Ошеломительный успех американской сети сделал своё дело — не один десяток похожих серверов стали появляться, как пирожки. Согласно Википедии «официальным началом бума социальных сетей принято считать 2003–2004 года, когда в США были запущены LinkedIn, MySpace и Facebook».
На российском рынке в 2006 году появились Одноклассники и ВКонтакте. В 2012 году на волне успеха возникло невероятно популярное сегодня приложение для знакомств Tinder, где вы задаёте собственные параметры поиска партнёра и даже геолокацию.
Приложения Tinder и Mamba неправильно называть «службами знакомств». Это сугубо автоматизированные сервисы, где пользователи самостоятельно ищут и общаются друг с другом, вроде социальных сетей, заточенных под знакомства. Даже азы искусственного интеллекта в них не реализованы. Поэтому это просто сервисы общения для обычных людей, где знакомятся в подавляющем большинстве случаев для «отношений без обязательств». Разумеется, и счастливые пары образуются, но это, скорее, редкое исключение, единичные случаи на миллионы пользователей, — комментирует Мишель — Безусловно, если бы их не было, у брачных агентств работы было бы больше. Но и сейчас брачные агентства востребованы.
Статистика
Сайты знакомств — это иллюзия выбора. Будущее за теми сайтами или агентствами знакомств, у которых будет результат. Посмотрите серию »Повесь диджея» в сериале «Чёрное зеркало», и вы поймёте, о чём я говорю. В глобальной сети есть множество сайтов знакомств, где можно по заранее заданным критериям найти симпатичных людей и завязать общение в онлайн пространстве. Однако, у этой медали есть и обратная сторона: по статистике, всего 1,5-2% пользователей сайтов знакомств находит своего спутника жизни, — говорит Влад, CEO онлайн-агентства знакомств Dr. Svat. В 2018 году было зарегистрировано 890 тысяч браков, из них 31% пар познакомились через интернет — это 267 тысяч пар, что равно 534 тысяч человек. Второй момент — в совокупности сайты знакомств в России насчитывают около 80 миллионов активных аккаунтов. Это где-то 28 миллионов реальных людей, так как один и тот же человек может пользоваться двумя-тремя приложениями. К этой статистике нужно также прибавить ботов и те аккаунты, которые созданы в мошеннических целях — около 10% от общего числа. Вывод. Если приложениями для знакомств активно пользуется 30 миллионов человек, а в брак вступает только 534 тысяч человек, исходя из статистики, то это лишь 1,5-2% от общего числа! Основная причина вышеизложенного — это безграничный выбор, сложно определиться, а вдруг дальше будет лучше?
Какие виды агентств и их направления популярны в России?
Весь рынок делится на 2 направления. Обучение, как уже говорилось выше, и подбор пары. Вот как раз подбор пары НЕ массовый и дорогой продукт. По крайне мере, мы так его позиционируем. Это очень эффективный способ реально создать союз. Продукт пользуется спросом и у мужчин, и у женщин — обычно старше 35-40 лет. Эта аудитория уже, как правило, более травмирована, был негативный опыт отношений, были разводы (может даже не один). Много стереотипов, страхов, комплексов. Сами пару искать они не хотят — либо нет времени, либо нет доверия. Тут нужна индивидуальная работа: либо психолога, либо коуча, либо специалиста по подбору пары, либо всё в комплексе, — говорит Денис Шилкин.
Есть несколько категорий клиентов, кто обращается к услугам агентств, так как те (агентства) имеют специализацию и определённую целевую аудиторию, на которую они ориентированы.
Про агентства, появившиеся ещё в советское время, и международные агентства уже было сказано выше. Ещё есть агентства (их сейчас большинство, в том числе в Москве), ориентированные на, условно говоря, средний класс. То есть на людей, умеренно успешных и образованных, которые в силу своей занятости на работе или образа жизни в целом не проводят в социальных сетях много времени и стараются в разных вопросах полагаться на профессионалов своего дела. И, наконец, четвёртая категория, к которой относится наше агентство Дворянка.ру — элитные агентства знакомств. К нам обращаются те, кто ищет что-то особенное, что практически невозможно найти самой (му) на просторах интернета, — говорит Мишель, — Это те самые молодые красивые девушки, которые в конце 80-х-начале 90-х мечтали о заморском принце, но теперь они предпочитают наших бизнесменов (русскоязычных) — неважно, в России те живут или эмигрировали за границу.
И, соответственно, реально состоятельные мужчины (то есть не такие, кто просто имеет доход выше среднего — свою квартиру и машину — а уровень от верхушки среднего класса до крупных олигархов. В основном долларовых миллионеров и даже миллиардеров), которые хотят найти девушку высокого уровня, то есть очень красивую внешне и с богатым внутренним миром. Конечно, далеко не всегда отношения заканчиваются браком, но это полноценные отношения по взаимной симпатии.
Чем моложе девушка и мужчина, тем ближе эти отношения просто к содержанию (красивые девушки 18-25 лет чаще рассматриваются как элитные любовницы, которых мужчина всем обеспечивает, дарит бриллианты, машины, квартиры), чем старше — тем более вероятно заключение реального брака (к девушкам 25-35 лет, сохранившим красоту и имеющим жизненный опыт, уже охотнее присматриваются как к невестам). Соответственно, мужчины моложе 45 чаще у нас ищут постоянные отношения с содержанием, старше 45 лет — смотрят в сторону серьёзных отношений и созданию новой семьи.
Тренды
Ученье — свет! В 2019 и 2020 годах тренд в агентствах — это онлайн-образование.
В прошлом году мы запустили свои собственные онлайн-школы, где преподаём свои же курсы по отношениям (больше, конечно, для девушек). Это авторские методики, которые мы наработали за 7 лет, и они пользуются очень хорошим спросом. Тем более, что мы отличаемся от классической онлайн-школы и от классического брачного агентства, тем, что мы делаем и первое, и второе. Если надо — пройди курсы. Надо больше? Предложим ещё пару. С внедрением онлайн направления наличие офиса в этом бизнесе стало не столь важным — это тоже тренд.
Все агентства работают по старинке: надо прийти в офис, заполнить анкету и т. д. Нам это не нравится, мы даём возможность человеку воспользоваться нашими услугами даже в том городе РФ, где нет нашего офиса. Анкету заполнили удалённо, провели пару тестов, заключили договор и начали либо обучение, либо поиск», — говорит Денис Шилкин, — Наши ресурсы настолько широкие, что мы умеем подбирать кандидатов и в социальных сетях, и на сайтах знакомств, и везде во внешних источниках. Мы не ограничиваемся только нашей закрытой базой, которая есть у каждой службы. Мы подбираем пары по всей РФ, СНГ и Западной Европе. Короче, почти везде, где пожелает того клиент.
Проблемы
С проблемой безграничного выбора сталкиваются абсолютно все пользователи сайтов знакомств: Tinder, Badoo, Teamo, LovePlanet и т.д Каждый из этих ресурсов предлагает пользователю большое количество потенциальных партнёров. Их аватары мелькают перед глазами, сливаясь в одну сюрреалистическую картинку — а вдруг дальше будет лучше? Зачастую люди уже не ищут, а просто оценивают профили. К чему это приводит? У людей куча открытых чатов. Даже если они решились на свидание с одним, то всё равно продолжают искать и переписываться с другими кандидатами, — говорит Влад. — На самом деле, сервисам невыгодно, чтобы люди находили свои вторые половинки так как, если они её найдут, сайт потеряет сразу двух клиентов. Их механизм создан таким образом, чтобы пользователям было сложно сделать выбор (обычная психология – всегда сложно определиться, когда выбор огромен), но при этом оставалась иллюзия поиска. Это основа их бизнес-модели. Алгоритмы различными способами повышают вовлечённость – у вас ещё 40 свайпов или вам кто-то написал, у вас супер-лайк и так далее.
Однако, это не все имеющиеся проблемы. Есть ещё как минимум две.
№ 1 Боты, неадекватные люди, мигранты и мошенники
Ты никогда не знаешь, кто сидит по другую сторону экрана», — говорит Влад, — Это могут быть боты, неадекватные люди, мигранты или мошенники, которые выдают себя за другого. Боты создаются самим сайтом для поддержания вовлечённости: пишут тогда, когда пользователь снижает активность. Уже не является тайной, что многие ресурсы на старте проекта специально внедряли ботов для того, чтобы искусственно создать видимую активность для реальных пользователей.
Неадекватные люди сразу предлагают секс, иногда секс за деньги, присылают пошлые фото, спамят всех подряд. Мигранты — их очень много — имеют цель «зацепиться», найти жилье, «упасть» на содержание. И, конечно, мошенники (цы) — самая опасная группа из всех вышеперечисленных. Они переписываются очень грамотно, получают доверие, а потом обманывают. Схем очень много. По статистике каждый десятый аккаунт на сайтах для «мошеннических» целей».
Проблема № 2 — потеря времени
Наверняка многие из вас знают, о чём мы. Если вы пользовались такими приложениями знакомств, то хорошо помните, сколько сотен (а то и тысяч) анкет прошло через ваши руки. А в скольких идиотских переписках пришлось участвовать? В результате, вы могли не просто месяц-два, а даже пару лет «сидеть» в таком приложении без толку. Девушки точно поймут — десятки сообщений в день, когда можно просто погрязнуть в переписке.
У нормальных мужчин, которые действительно хотят познакомиться для серьёзных отношений, другая проблема — их сообщения теряются в этом огромном потоке спама. Tinder, Badoo — это больше для развлечения и иногда поиска приключений на пятую точку, — говорит Влад.
фото: freepik.com
