Авиакомпания «Аэрофлот» приостановила возврат денег за билеты, аннулированные из-за пандемии коронавируса.
В Ассоциации туроператоров (АТОР) предположили, что «Аэрофлот» вслед за другими авиакомпаниями перейдёт на компенсацию ваучерами, за которые в будущем клиенты смогут приобрести новые авиабилеты. Ранее такие ваучеры санкционировала IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта. — ред.).
В настоящее время авиаперевозчик закрыл техническую возможность оформлять возвраты за отменённые рейсы. При этом до сегодняшнего дня у агентов была такая возможность.
«Система перевозчика технически не дает оформить как добровольный, так и вынужденный возврат билетов. Авиакомпания пока не разъяснила произошедшие изменения», — пояснили РБК в АТОР.
Вместе с тем в ассоциации не исключили, что «Аэрофлот» будет возвращать деньги пассажирам без участия агентов.
С 4 апреля Россия временно приостановила международное авиасообщение, в том числе вывозные рейсы, чтобы определить маршруты, число пассажиров и место, где они будут проходить карантин по коронавирусу. На содействие гражданам РФ кабмин выделил 500 млн рублей. Порядка 26 тысяч россиян, находящихся за границей, уже заполнили заявление на получение помощи, включая материальной, на портале госуслуг.
Всемирная организация здравоохранения 11 марта объявила вспышку нового коронавируса COVID-19 пандемией. По последним данным, всего в мире заражено более 1,446 млн человек, 83,2 тысячи погибли, свыше 307 тысяч выздоровели.
За последние сутки в России зафиксировано 1175 случаев заражения коронавирусом. Общее количество заболевших составляет 8672 человека. Жертвами COVID-19 стали 5 человек, выздоровели — 86.
Как писал «ГлагоL», федеральная антимонопольная служба (ФАС) обвинила авиакомпанию «Аэрофлот» в попытке заработать на россиянах, оказавшихся в чрезвычайной ситуации вследствие распространения коронавирусной инфекции. В ведомстве также отметили, что «Аэрофлот» занимает исключительное положение на рынке международных авиаперевозок, а фактически в сфере вывоза российских граждан из других стран во время пандемии коронавирусной инфекции COVID-19.
фото: torange.biz
