Компания IKEA организовала электронную очередь для покупателей сати на онлайн-распродаже в России.
Распродажа последних товаров покидающей Россию IKEA должна была открыться 5 июля, однако сайт не выдержал нагрузки, его работу не удалось полностью восстановить до сих пор. Компания пообещала продавать товары онлайн по мере возможности.
«Вы находитесь в автоматической очереди на странице ожидания. Мы вернем вас на IKEA.ru для совершения покупки, как только это будет возможно», — говорится на сайте.
Уточняется, что время ожидания может составлять более часа. Пользователям советуют не обновлять страницу, чтобы не «вылететь» в конец онлайн-очереди. Вход в личный кабинет и список покупок на сайте остаются недоступными до сих пор.
Как сообщал «ГлагоL», в середине июня IKEA объявила, что сократит бизнес и штат сотрудников в России, а также продаст свои четыре завода в Ленинградской, Кировской и Новгородской областях. В шведской компании решение назвали трудным и объяснили его ухудшением ситуации с бизнес-процессами и цепочками поставок из-за антироссийских санкций.
Шведская компания IKEA не смогла возобновить онлайн-распродажу товаров в России в планируемые сроки — 11 июля.
«Наши товары очень хотят к вам домой, но совершить покупку сейчас не получится. Мы обрабатываем уже принятые заказы и прикладываем все усилия для возобновления продаж», — сообщалось на сайте компании утром в понедельник.
Ранее на сайте говорилось, что продажи будут открыты «после выходных» из-за того, что все интервалы для доставки и самовывоза на ближайшее время уже заняты.
«Вы находитесь на странице ожидания. Через некоторое время мы вернем вас на IKEA.ru для совершения покупки. Пожалуйста, не обновляйте страницу», — говорится в сообщении-заглушке на странице IKEA днём.
Как сообщал «ГлагоL», IKEA объявила о начале онлайн-распродажи 5 июля. Она была остановлена в тот же день из-за того, что сайт компании не выдержал большой нагрузки. Часть заказов была аннулирована. Это единственная возможность приобрести товары шведской компании, объявившей о решении покинуть Россию в начале лета.
У российского онлайн-магазине IKEA возникла новая проблема с онлайн-распродажей на фоне ажиотажного спроса. Компания отменяет часть предоплаченных заказов, но возвращает деньги за не состоявшиеся покупки не сразу.
Покупателям приходят смс-сообщения от IKEA, где говорится, что заказ отменён по техническим причинам, уплаченные средства будут возвращены в банк в течение десяти дней, а срок зачисления их обратно на счёт клиента может составлять до 40 дней. При этом горячая линия компании перегружена, и, чтобы дозвониться до магазина, может потребоваться несколько часов.
Напомним, онлайн-распродажа в IKEA приостановлена из-за высокого спроса. Компания обещает возобновить работу интернет-магазина в понедельник, 11 июля.
Роспотребнадзор сообщил, что присоединился к судебному разбирательству с компанией IKEA. Напомним, иск к шведской торговой группе подала «Общественная потребительская инициатива», потребовав не останавливать бизнес в РФ, возобновить импорт и производство товаров IKEA в стране.
Как сообщал «ГлагоL», онлайн-распродажа остатков товара в российских магазинах сети IKEA началась 5 июля и была остановлена в тот же день из-за того, что сайт компании не справился с наплывом пользователей. Это единственная возможность приобрести товары шведской компании, объявившей о решении покинуть Россию в начале лета.
Компанию обвиняют в нарушении прав потребителя. Из-за прекращения деятельности в России у покупателей не будет возможности обменять или отремонтировать приобретенные товары. Об этом в пятницу, 8 июля, рассказали «Известия» со ссылкой на представителей объединения «Общественная потребительская инициатива».
Инициатором иска выступило российское объединение «Общественная потребительская инициатива», выступающая за права покупателей. Шведскую компанию обвиняют в уклонении от выполнения требований возобновить импорт и производство товаров на территории России. Сторона иска объясняет свое требование законом « О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право на обмен и ремонт приобретенного товара с учетом гарантийного срока.
«Вместо того, чтобы сформировать товарные запасы и фонд запчастей, которые необходимы для выполнения требований покупателей, мы наблюдаем попытки избавиться от остатков продукции в ходе онлайн-распродажи и покинуть рынок», — рассказал председатель ОПИ Олег Павлов.
По мнению эксперта, IKEA имеет возможность удовлетворить иск, однако умышленно избегает встать на сторону клиента. По информации журналиста «Известий», распродажа будет длиться до тех пор, пока склады не опустеют. При этом скидки вводить не планируется.
Умышленное уменьшение гарантийного срока также стало причиной иска. По закону «О защите прав потребителей», встраиваемая бытовая техника и некоторые другие товары обязаны иметь гарантию в несколько лет. Однако сейчас компания сократила его до двух месяцев с момента приобретения.
Роспотребнадзор также участвует в деле со стороны потребителей. Ведомство намерено дать свою оценку действиям компании.
Представители шведской компании не согласны с обвинением. По словам пресс-службы IKEA, магазины работают «в полном соответствии с законом о защите прав потребителей».
«Ритейлер обеспечит выполнение всех требований, которые предусмотрены законодательством, включая гарантийное и сервисное обслуживание, осуществление обмена и возврата товаров», — заявили в компании.
Юристы уверяют, что IKEA, в свою очередь, действует добросовестно. Компания уведомила покупателей о своем уходе с рынка до начала распродажи. Учитывая многократные поломки сайта из-за повышенного спроса, эксперты также делают выводы, что покупатели озабочены, чтобы приобрести товар. Вопроса о замене или починке пока не стоит. В случае подобных жалоб или претензий Союз потребителей РФ готов предоставить помощь, заявил председатель ведомства.
Напомним, в начале лета IKEA заявила о своем уходе с российского рынка. Чтобы распродать имеющиеся на складах товары и при этом избежать перегрузки магазинов, компания решила устроить онлайн-распродажу. Однако сразу после ее начала, 5 июля, сайт не выдержал нагрузки и прекратил работать. Сейчас на странице онлайн-магазина стоит сообщение-заглушка.
IKEA приостановила распродажу на своём российском сайте. Сейчас на странице стоит сообщение-заглушка.
«Наши товары очень хотят к вам домой, но совершить покупку сейчас не получится. Мы обрабатываем уже принятые заказы и прикладываем все усилия для возобновления продаж», — говорится в сообщении компании.
Как сообщал «ГлагоL», проблемы с сайтом IKEA начались вскоре сразу после начала распродажи остатков товаров в онлайн-магазине 5 июля. Сайт прекратил работать из-за большой нагрузки. Форма отправки заказа перестала работать, после чего компания предложила приобретать товары, заполнив анкету с указанием их артикула.
Для покупателей действуют ограничения: сумма заказа в одной заявке не может превышать 1 млн рублей, количество товара с одним артикулом — 70 единиц, а общий вес покупки должен составлять не более 1 тонны.
За первые часы онлайн-распродажи спрос оказался настолько большим, что сайт интернет-магазина не справился с нагрузкой.
Ранее сообщалось о сбоях в работе. Покупатели жаловались, что невозможно добавить товар в корзину. Неполадки появились сразу после старта онлайн-распродажи.
«Мы работаем над решением проблемы. Напоминаем, что товаров на складах достаточно, наши магазины закрыты, а отделы обмена и возврата работают в прежнем режиме. Пожалуйста, следите за обновлениями на сайте», — написано на сайте.
Напомним, весной шведская компания IKEA покинула российский рынок из-за начала военной спецоперации на Украине. Изначально магазины собирались открыть по прошествии нескольких месяцев. Однако затем компания приняла решение продать все фабрики в России.
Сайт шведского магазина IKEA с первых же минут онлайн-распродажи перестал работать: из-за технического сбоя добавить товар в корзину не получится.
Ранее стало известно, что интернет-магазин IKEA откроется 5 июля. Сеть будет распродавать товары до полного опустошения складов. Изначально сообщалось, что никаких скидок не планируется. По сообщению магазина, доставка возможна только в городах, где есть магазины IKEA: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа и на прилегающей к ним территории – не далее 50 километров.
Однако с 00.00 5 июля распродажа остановилась: на этапе добавления выбранного наименования в корзину сайт выдает ошибку.
«Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте ещё раз позже», — пишет сайт при нажатии на кнопку «Добавить в корзину».
В соцсетях провал распродажи IKEA вызвал переполох. Некоторые российские пользователи жалуются и переживают, другие шутят, создавая один мем за другим.
«Но я придумала совсем запасной вариант: я просто перееду жить в страну, где есть Икеа. Это же так работает?» — ищет выход из ситуации один из пользователей Twitter (заблокированная в РФ соцсеть).
twitter.com
— Икеа, а вы товаров продаёте? — Просто показываем. — Красивое…
«Выйду утром в поле с конём, а там сайт ИКЕА не работает, потому что ничего не добавляется в корзину», — пишет @neru4naya.
twitter.com
«Угадайте, кто тревожный подскакивает через каждые 15 минут, чтоб проверить сайт ИКЕА? Лучше б спала», — иронизирует @iolandi_logan.
Как сообщал «ГлагоL», IKEA объявила об уходе из России 15 июня. Сотрудникам компании предложили уволиться по соглашению сторон с выплатой нескольких окладов. Компания ищет покупателей для своих четырёх заводов. Предприятие в Тихвине хочет купить российская Hoff.
Российский интернет-магазин шведской компании IKEA откроется 5 июля.
Сеть будет распродавать товары до полного опустошения складов, пишут «Известия» со ссылкой на сотрудника IKEA. Скидок не планируется. На сайте размещено объявление о том, что распродажа начнётся в ближайшие дни. По информации BFM, товар могут продавать без многолетней гарантии, но с возможностью возврата и обмена в течение месяца или двух недель.
Ранее, с 27 июня по 1 июля, компания открыла свои российские магазины для сотрудников. Товары продавались со скидкой от 15% до 60%.
Как сообщал «ГлагоL», IKEA объявила об уходе из России 15 июня. Сотрудникам компании предложили уволиться по соглашению сторон с выплатой нескольких окладов. Компания ищет покупателей для своих четырёх заводов. Предприятие в Тихвине хочет купить российская Hoff. Сейчас с фабрики увольняют половину персонала.
Фабрику IKEA в городе Тихвин Ленинградской области хочет купить российский производитель мебели Hoff. Перед продажей производства с него уволят более 500 человек.
Всего на «ИКЕА Тихвин» работает 1057 сотрудников. Половину из них сейчас увольняют по соглашению сторон. На собраниях с бывшими работниками присутствуют сотрудники прокуратуры, пишет Telegram-канал Shot. На фабрике остаются опытные мастера и часть обслуживающего персонала. В настоящее время между Hoff и IKEA продолжаются переговоры о продаже производства.
Фабрика «Икеа Индастри Тихвин» производила мебель из сосны. Ранее мэр Тихвина называл планируемое закрытие фабрики в связи с остановкой бизнеса IKEA в РФ огромной проблемой для города. По его словам, вне предприятия на фабрику работало ещё около 1 тыс. человек.
Как сообщал «ГлагоL», IKEA объявила об уходе из России 15 июня. Сотрудникам компании предложили уволиться по соглашению сторон с выплатой нескольких окладов. Сообщалось, что компания ищет покупателей для своих четырёх заводов.
После 1 июля IKEA планировала провести открытую онлайн-распродажу остатков своих товаров в России.
IKEA проведет распродажу остатков своих товаров в России в два этапа. Доступ в магазины получат только сотрудники компании.
Шведская компания будет продавать свои последние товары в Москве и Санкт-Петербурге. Распродано будет все, включая выставочные образцы. С 27 июня по 1 июля будет разрешён вход в магазины людям с пропусками сотрудников IKEA, пишет Telegram-канал Baza. После 1 июля ИКЕА планирует устроить онлайн-распродажу для обычных покупателей. Посетить магазины сети будет нельзя.
Ранее сегодня стало известно, что IKEA начала предупреждать руководство торговых центров, в котором расположены ее магазины и студии, о намерении расторгнуть договоры аренды. По информации «Ведомостей», компания собралась досрочно разрывать договоры в одностороннем порядке, что повлечет за собой крупные штрафы.
Как сообщал «ГлагоL», IKEA объявила об уходе из России 15 июня. Сотрудникам компании предложили уволиться по соглашению сторон с выплатой нескольких окладов. Компания ищет покупателей для своих четырех заводов.
