В России вступили в силу новые правила информирования туристов о приобретенных путевках. Теперь уведомления о заключении договоров с туроператорами и изменениях их условий будут поступать в личные кабинеты на портале «Госуслуги». Об этом сообщает Российский союз туриндустрии (РСТ).
Новый порядок действует с 30 октября 2026 года. Сведения передаются из государственной системы «Электронная путевка», куда туроператоры направляют информацию о проданных турах. При этом сами договоры пользователям автоматически присылать не будут.
Получать уведомления смогут граждане с подтвержденной учетной записью на «Госуслугах», в том числе те, кто покупает путевки для родственников. При желании сообщения можно отключить. Нововведение также распространяется на иностранных туристов, приобретающих туры в России, при соблюдении условий регистрации.
Как пояснил вице-президент РСТ Георгий Мохов, новый механизм позволит путешественникам проверять, передал ли туроператор сведения о поездке в государственную систему, и сравнивать условия договора с данными электронной путевки. Кроме того, выписка с портала может использоваться в судебных разбирательствах.
Минэкономразвития готовит законопроект, который может освободить операторов внутреннего и въездного туризма от обязательной передачи данных. Документ находится на межведомственном согласовании.
Между тем с 1 сентября завершилась отсрочка применения требований к передаче сведений. С марта 2026 года туристским продуктом во внутреннем и въездном туризме считается пакет, включающий проживание и хотя бы одну дополнительную услугу, например трансфер или экскурсию.
В РСТ поддерживают информирование туристов через «Госуслуги», однако предлагают сохранить обязательную передачу данных только для выездного туризма. По мнению представителей отрасли, это позволит снизить административную нагрузку и расходы бизнеса.
Ранее Россия и Индия отказались от соглашения о безвизе для туристических групп. Россияне могут оформлять бесплатные электронные визы для туристических поездок в Индию.
