Потеря телефона грозит серьезными последствиями — есть риск доступа к банковским приложениям, смс-кодам и персональным данным. Эксперты Роскачества составили памятку, какие шаги нужно предпринять сразу после пропажи гаджета.
«Потеря телефона — ситуация стрессовая, но своевременные действия позволяют минимизировать риски. Главный принцип — реагировать немедленно и последовательно», — подчеркнули в Роскачестве.
Если ваш телефон был заблокирован, то первая линия защиты — это пароль, графический ключ или биометрия. Если экран заблокирован, то злоумышленник не сможет открыть банковское приложение и не получит доступ к перепискам и смс.
Однако риск остается. Вор может извлечь сим-карту, вставить ее в другой телефон и отправить смс-команду в банк (например, перевод на номер телефона).
Поэтому первое, что нужно сделать при потере телефона, немедленно заблокировать сим-карту у оператора.
Если экран не был защищен или ваш пароль очень простой, то злоумышленник может легко получить доступ к банковским приложениям, почте и соцсетям, маркетплейсам и сервисам доставки, сохраненным фотографиям документов и сканам паспорта.
«Через открытый смартфон можно не только перевести деньги, но и оплатить покупки с привязанных карт», — предупредили эксперты.
Важно учесть еще один момент: если вы меняли номер телефона и не отвязали старый номер от мобильного банка, то новый владелец номера потенциально может получить доступ к приложению. Удалить старый номер из онлайн-банка можно только в отделении банка с паспортом.
Сразу после пропажи телефона вам необходимо выполнить несколько шагов: заблокировать сим-карту у оператора, связаться с банком и заблокировать все карты, привязанные к номеру.
Кроме того, вы можете удаленно заблокировать устройство. Если у вас был iPhone, то это можно сделать через «Локатор», на телефонах на Android — через «Найти мое устройство» (Google-аккаунт).
После всего перечисленного поменяйте пароли от почты, банковских приложений, «Госуслуг», соцсетей. Подайте заявление в полицию, указав IMEI и серийный номер устройства (их лучше заранее сохранить в безопасном месте).
Ранее «ГлагоL» сообщал, что мошенники все чаще устраивают месть тем россиянам, кто не поддается на их уловки.
