Закон о единой цене на маркетплейсах не станет поражением для онлайн-площадок. Несмотря на потерю скидок за оплату «своей» картой, маркетплейсы сохранят другие инструменты привлечения клиентов. Об этом СМИ2 заявил МВА-профессор бизнес-практики по цифровым финансам РАНХиГС Алексей Войлуков.
Премьер-министр Михаил Мишустин ранее анонсировал поправки в закон, которые призваны задать единые правила отображения цены в маркетплейсах, которая не будет зависеть от средства платежа.
Как уточнил Войлуков, так кабмин закрывает затянувшийся спор банков и онлайн-площадок: цена товара не будет меняться в зависимости от того, платит ли покупатель картой стороннего банка или же использует инструменты самого маркетплейса.
«Если смотреть на ситуацию поверхностно, может показаться, что это удар по «финансовым экосистемам» онлайн-площадок и победа классических банков, которые лишили своего ключевого конкурентного преимущества — скидки за «свою» карту. Однако реальность гораздо сложнее», — отметил эксперт.
По его словам, этот этап можно назвать переходом к более зрелой конкуренции. Решение правительства назрело давно. Долгое время маркетплейсы фактически субсидировали покупки для клиентов своих дочерних банков. Покупатель, расплачивающийся картой Ozon Bank или WB-кошельком, получал скидку, которая просто закладывалась в бизнес-модель как затраты на привлечение клиента в свою финансовую дочку.
«Теперь этот искусственный стимул исчезает, и это правильно с точки зрения добросовестной конкуренции и прозрачности ценообразования для потребителя, который часто даже не понимал, переплачивает ли он просто за то, что пользуется другой картой», — считает Войлуков.
Маркетплейсы успели решить главную стратегическую задачу: за минимальный срок и с минимальными затратами сформировали огромную базу лояльных пользователей с их картами на руках. Эксперт привел в пример Ozon Bank, который, используя механизм скидок, за пару лет смог нарастить клиентскую базу, по некоторым оценкам, до почти 40 миллионов человек.
Закон запретит маркетплейсам лишь манипулировать ценой товара. Остальные способы привлечения клиентов останутся для них открыты. К примеру, площадки смогут предложить держателям своей карты повышенный кэшбэк за покупки.
«Поэтому говорить о чьей-то победе или поражении не стоит. Наоборот, в итоге мы получим более зрелый рынок, где конкурируют не столько ценой в чеке, сколько качеством сервиса, технологичностью приложений, удобством кредитования и выгодой программ лояльности. В конечном счете, от этого выиграет клиент, который получит и честную цену на витрине, и качественные финансовые продукты в результате честной борьбы за его лояльность», — резюмировал Войлуков.
Как сообщал «ГлагоL», спор банков с маркетплейсами начался после того, как главы ВТБ, Сбера, Т-банка, Совкомбанка и Альфа-банка в ноябре прошлого года обратились к спикеру Госдумы Вячеславу Володину с предложением запретить маркетплейсам прямые скидки для покупателей и косвенные формы финансирования, в том числе бонусные программы. Центробанк поддержал крупнейшие банки в споре с маркетплейсами.