В «Аэрофлоте» временно ограничена регистрация пассажиров и багажа из-за глобального сбоя в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел). Об этом 26 января сообщила авиакомпания.
«На данный момент поставщиком услуг предпринимаются меры для скорейшего восстановления штатной работы системы», — говорится в сообщении авиакомпании.
После сбоя перестали работать оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж — на сайте, в контакт-центре и у агентов. В авиакомпании также предупредили о возможных корректировках в расписании рейсов.
В свою очередь, в лоукостере «Победа», которая входит в группу «Аэрофлот», также заявили, что из-за сбоя ограничено оформление и возврат билетов. Система регистрации пассажиров в аэропортах работает в ручном режиме.
В Azur Air отметили, что из-за сбоя в системе Leonardo также ограничены регистрация пассажиров и багажа.
В Ростехе сообщили, что сбой системы связан с перебоями в работе сетевой инфраструктуры. Проблемы возникли на стороне провайдера «Сирена-Трэвел».
Напомним, в конце июля прошлого года «Аэрофлоту» пришлось отменить десятки рейсов из-за атаки хакеров. Ответственность за сбой взяла на себя хакерская группировка Silent Crow, объявив, что «уничтожили» внутреннюю IT-инфраструктуру перевозчика, писал «ГлагоL».