Фраза «оставьте на всякий случай» в банке звучит почти автоматически, и многие клиенты действительно соглашаются, не особо вникая. В результате у человека остаются старые счета с копейками или минимальными остатками, которые годами просто «висят» без движения, уверяет автор канала «Я РАБОТАЮ В БАНКОМАТЕ».
На практике такие счета банкам не приносят особой пользы. Это не вклад и не активный продукт — скорее технический «хвост», который иногда даже проще закрыть, чем обслуживать. Поэтому у сотрудников нет прямой обязанности уговаривать клиентов их оставлять. Скорее это привычка и психологический момент: закрытие счета воспринимается как окончательное расставание с клиентом, а не нейтральная операция.
При этом для самого клиента старые счета могут быть не такими безобидными. Во-первых, некоторые банки могут вводить плату за обслуживание неактивных счетов, и тогда деньги постепенно списываются сами по себе. Во-вторых, банк может выпускать или перевыпускать карты к таким счетам и начислять за это комиссию. В-третьих, владелец счета остается в базе клиентов, и ему продолжают поступать предложения по кредитам и картам.
Есть и более формальный момент: для некоторых категорий людей, например госслужащих, все открытые счета нужно указывать в декларациях. И чем их больше, тем сложнее отчетность.
Единственная реальная причина оставить счет — если на него еще могут поступать деньги: зарплата, долги, переводы, алименты. Пока все отправители не переведены на новые реквизиты, счет действительно лучше не закрывать.
Во всех остальных случаях логика простая: если продукт не используется, его разумнее закрыть. Новый счет при необходимости открыть несложно, а вот «забытые» старые счета могут со временем создать лишние вопросы и неудобства.
Это же касается и банковских карт, которые могут обернуться долгами, если не закрыт счет. Также «ГлагоL» писал о том, что банковский сектор обсуждает возможное изменение тарифов из-за отмены налоговой льготы на операции по картам, что может повысить стоимость безналичных платежей.