Нам всё время что-то нужно от других людей: от детей, мужей или жён, коллег на работе, наших начальников или клиентов. От результата такого «что-то нужно» может зависеть многое — воспитание наших детей, карьера или вообще сохранение отношений с партнёром. Есть ли «волшебная палочка», которая может помочь нам убеждать всех и каждого?
Мы обратились к книге «Я слышу вас насквозь» учёного и опытного практика переговоров в одном лице — Марку Гоулстону, практикующему психиатру и тренеру переговорщиков ФБР, где он рассказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только и не столько на работе, но и в жизни вообще. Книга будет полезна всем, кто хочет быть услышанным и сам готов услышать и понять другого. Делимся с вами некоторыми отрывками из книги — поверьте, вы откроете для себя очень много нового и неожиданного.
Трёхслойный мозг
Сколько у вас мозгов? Если вы думаете, что один, то ошибаетесь. Их три.
Ваш мозг имеет три слоя, которые развивались в течение миллионов лет: слой примитивной рептилии, более развитый слой млекопитающего и слой примата. Они связаны между собой, но зачастую действуют именно как три независимых мозга. Более того, зачастую они даже вступают в конфликт друг с другом. Вот как ведет себя каждый из них.
— Нижний слой — мозг рептилии — отвечает за поведение типа «укусить или убежать». Он отвечает за действия и реакции, не требующие долгих размышлений. Также он может заставить вас замереть в случае опасности или сильного стресса, как это происходит с зайцами, застигнутыми светом фар на дороге.
— Средний слой — мозг млекопитающего — вместилище ваших эмоций, «театр» вашей внутренней драмы. Именно он отвечает за самые мощные чувства — любовь, радость, удовольствие, печаль, злость, горе, ревность.
— Верхний слой — мозг примата — отвечает за логичную и рациональную оценку ситуации и разработку осмысленного плана действий. Этот слой мозга собирает информацию от слоев рептилии и млекопитающего, фильтрует ее, анализирует и на ее основе принимает практичные, умные и этичные решения.
По мере эволюции человека новые области его мозга не уничтожали старые части. Вместо этого они на них наслаивались, подобно кольцам ствола дерева. При этом все части мозга имеют свою долю влияния на то, как мы думаем и действуем каждый день.
В какой-то мере все три слоя мозга работают вместе. Но по большому счету они все же склонны к независимому функционированию, особенно в стрессовых ситуациях. Оказавшись в состоянии стресса, мы можем полностью попасть под контроль нижнего или среднего слоев нашего мозга, при этом верхний слой перестает оказывать на нас влияние, и наше поведение начинает напоминать поведение ящерицы или волка.
Какое значение это имеет для убеждения людей? Все достаточно просто: чтобы убедить кого-либо, вы должны разговаривать с верхним слоем его мозга, а не с мозгом змеи или крысы. Вы немногого добьетесь, если будете требовать внимания от человека, находящегося в состоянии гнева, раздражения или опасности, потому что в таких ситуациях верхний слой мозга не отвечает на вызовы. И когда вы разговариваете с боссом, клиентом, супругом или ребенком, которые находятся под контролем нижнего или среднего слоев своего мозга, вы разговариваете с загнанной в угол змеей или, в лучшем случае, с перепуганным кроликом. В такой ситуации ваш успех будет полностью зависеть от того, удастся ли вам перевести разговор в верхний слой мозга. Этой технике автор учит в своей книге.
Захват миндалины — смерть для рационального мышления
Миндалина — маленький участок глубоко внутри мозга, который приходит в действие при обнаружении угрозы — например, когда в темном переулке к вам подходит незнакомец. Эта угроза необязательно может быть физической. К пробуждению миндалины может привести угроза словесная, финансовая или даже угроза вашему самолюбию.
Фронтальная кора — часть мозга, отвечающая за логику, — также приводится в состояние готовности при возникновении угрозы. Однако эта часть верхнего слоя мозга первым делом должна угрозу проанализировать, а на это у вас зачастую нет времени. Именно поэтому в миндалине есть некий переключатель, который направляет сигналы либо во фронтальную кору, либо в обход ее.
Иногда, если вы сильно испуганы, миндалина мгновенно отключает весь верхний слой мозга, оставляя вам возможность действовать только на основании примитивных инстинктов.
Зеркальные нейроны
Вы вздрагиваете, когда ваш коллега режет себе палец канцелярским ножом, и радуетесь, когда герой фильма добивается успеха. Это объясняется тем, что хотя бы на мгновение вы ощущаете, как это происходит с вами. И в каком-то смысле все именно так и есть.
Много лет назад ученые, изучавшие отдельные нервные клетки фронтальной коры мозга макак, обнаружили, что некоторые клетки возбуждаются, когда обезьяна играет с мячом или ест банан. Но кое-что оказалось для них неожиданным: эти же самые клетки возбуждались, когда обезьяны только наблюдали за своими соседями, играющими с мячом или едящими банан. Другими словами, когда обезьяна A наблюдала за тем, как обезьяна B играет с мячом, мозг обезьяны A реагировал точно так же, как если бы она сама играла.
Поначалу ученые назвали эти нейроны «обезьяна видит, обезьяна делает», а позже изменили название на «зеркальные нейроны», поскольку они позволяют обезьянам как в зеркале отражать чужие действия в своем собственном мозгу.
Новое название оказалось более точным еще и потому, что такие нейроны есть не только у обезьян, но и у людей. Фактически проведенное исследование позволило предположить, что эти замечательные клетки могут формировать фундамент человеческой эмпатии. Именно они переносят нас в сознание другого человека, на короткое время позволяя почувствовать то, что чувствует он. В статье 2007 года под названием «Неврология самосознания» (The Neurologyof Self-Awareness) в журнале Edge пионер исследования зеркальных нейронов Вилейанур Рамачандран написал: «Я называю их “нейронами эмпатии”, или “нейронами далай-ламы”, потому что они разрушают барьеры между нами и другими людьми». Не вдаваясь в подробности, можно сказать, что эти клетки оказались одним из способов, которыми природа заставляет нас заботиться друг о друге. Но если взглянуть на них под другим углом, то появятся новые вопросы. Почему нас так часто потрясает, когда кто-то относится к нам по-доброму? Почему мы испытываем теплые чувства по отношению к тем, кто нас понимает? Почему простой вопрос «У тебя все в порядке?» может так нас взволновать?
Теория Марка, подтверждаемая клиническими исследованиями, состоит в том, что мы постоянно отражаем мир в зеркале, приспосабливаемся к нему, пытаемся добиться его любви и одобрения. И каждый раз, когда мы отражаем мир зеркально, он отзывается взаимным желанием быть отраженным. Если это желание не исполняется, в нас развивается то, что автор назвал бы дефицитом зеркальных нейронов.
В современном мире этот дефицит разрастается до огромных размеров. Многие люди — от генеральных директоров и менеджеров до супругов и детей — чувствуют, что в ответ на все их усилия они каждый день сталкиваются только с апатией, враждебностью или с полным отсутствием какой-либо реакции, что, вероятно, хуже всего. Марк уверен, что именно этот дефицит объясняет, почему нас так изумляет, когда кто-нибудь сопереживает нашей боли или радуется нашему триумфу. Именно поэтому многие из самых мощных техник, которым автор научит читателя в своей книге, включают в себя зеркальное отражение чувств других людей, даже тех, с которыми вы не согласны.
Откройтесь людям, и они откроются вам
Марк, как и большинство молодых людей, когда-то верил, что завоевать уважение можно, только если ни при каких обстоятельствах не показывать свою слабость. Но оказалось, что такое поведение означает лишь попытку скрыть свои ошибки и страхи за бравадой. Жизнь преподнесла автору несколько важных уроков.
Один из них состоит в том, что люди простят вас и даже попытаются помочь, если вы честно осознаете свою ошибку. Другой — в том, что ваша ложь вынуждает людей озлобляться и разочаровываться в вас. Всего этого можно избежать, говоря правду.
Кроме того, Марк понял, что намного лучше обратиться за помощью до того, как ситуация станет критической. Если вы просите о помощи слишком поздно, когда все уже произошло, в глазах других это выглядит как попытка избежать наказания. Но даже в этом случае лучше обратиться за помощью, чем совсем этого не делать.
В проявлении слабости есть много положительных моментов. Оно предотвращает захват миндалины, который может привести к непродуманным решениям. Позволяет вам дать выход эмоциям, вместо того чтобы накапливать их для следующего взрыва. Противоположное поведение — утверждение, что все в порядке, в тот момент, когда ваш мир идет ко дну, может быть опасно для вашего здоровья, а порой и для жизни.
Но откровенность позволяет не просто выплеснуть эмоции, она дает возможность наладить контакт с другими людьми. Чтобы разобраться в этом, давайте еще раз вернемся к зеркальным нейронам — клеткам мозга, которые позволяют нам почувствовать то, что чувствуют другие люди. Когда вы испуганы, обижены или унижены, но не признаете этого, опасаясь потерять уважение со стороны другого человека, происходит вот что:
— ваш собственный дефицит зеркальных нейронов увеличивается. Вы не можете почувствовать, что люди вас понимают, потому что сами не можете их понять, так что никто не имеет никакого представления о том, что с вами происходит;
— человек, чье уважение вы боитесь потерять (родитель, босс, ребенок, супруг), не может зеркально отразить ваш дистресс и понять его. Вместо этого он вынужден отражать то состояние, которое вы используете для маскировки вашего дистресса. Если вы прибегаете к злости для маскировки страха, в ответ получите злость. Если вы хотите скрыть свое чувство беспомощности при помощи поведения «идите все к черту», то получите не помощь, а встречное «иди ты сам к черту».
Современный мир — и интернет как его важная составляющая — это постоянно меняющийся глобальный «форум», который заполнен множеством различных типов сообществ. Эти сообщества часто позволяют людям выражать себя таким образом, который освобождает их от того, что они считают общественными «нормами». В последние годы, с невероятной популярностью ютьюберов и тиктокеров, некоторые члены этих сообществ широко демонстрируют свои субкультуры. Одной из таких субкультур являются квадроберы. Кто это, стоит ли родителям паниковать, если ребёнок объявил себя кошкой, к чему всё это может привести и откуда, что называется, ноги растут?
На все эти и многие другие вопросы нам ответил Крашенинников Евгений Евгеньевич, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии образования и педагогики факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова, старший научный сотрудник лаборатории психологии детства и цифровой социализации Федерального научного центра психологических и междисциплинарных исследований, отец пятерых детей.
В современном мире появилось слишком много различных субкультур. Квадроберы — одни из них. Кто же это такие?
Я бы хотел сначала сделать шаг назад. Когда мы говорим о «современных проблемах», то невольно возникает ощущение, что причины их возникновения коренятся именно в условиях современного мира. А это означает, что нужно будто бы менять именно эти условия, возвращаясь к каким-то прежним формам жизни. Но чаще всего современными в проблемах являются только их формы, а причины вполне себе вечные. Только сейчас они проявляются у детей в одном виде, а раньше по-другому. Отсюда два вывода. Первый: чтобы решить проблему, надо не с внешними её проявлениями бороться, а понять, чего же не хватает ребёнку. Второй: взрослые в большинстве своём прошли через подобные ситуации, у них в жизни были такие же «странности» поведения, которые они сейчас воспринимают как вполне нормальные (ведь выросли же нормальными людьми), а ведь бабушки и дедушки считали всё это неприемлемым и выходящим за всякие рамки здравого смыла и здоровой психики.
Теперь вернёмся к квадроберам.
Как только мы видим новое иностранное слово, описывающее непривычную форму поведения, да ещё и с подозрением на патологию или нарушение юридических норм (абьюз, харрасмент, буллинг, газлайтинг и т.п.), мы должны понимать, что эти слова чаще всего обозначают не нечто очень конкретное и легко опознаваемое, но спектр очень разных поведенческих проявлений, часть из которых относятся к вполне здоровым формам жизни, часть — к пограничным, когда нужно задуматься и напрячься, и только часть — к явной патологии. Такие термины с расширительным толкованием используются для манипуляции другими людьми, которых всегда можно обвинить в ужасных преступлениях; и от таких обвинений трудно отбиться, потому что окружающие знают, что, в принципе, с них могут начинаться и действительно страшные вещи. Думаю, у многих на слуху судебное разбирательство с профессором консерватории, преподававшем в музыкальной школе, который при обучении игре на фортепиано брал своих маленьких учеников и учениц за руки и поправлял осанку, прикасаясь к спине, вследствие чего был обвинён в педофилии. Значит ли это, что такие формы взаимодействия не могут быть тонкими педофильскими соблазнениями? Могут, конечно. Но они могут быть и вполне человеческими способами общения.
Так и с квадроберами. В широком смысле слова, под этим подразумевается любые анималистические действия: когда человек начинает в поведении подражать животному. Разумеется, сюда не относятся театрализованные действия; это и не про дошкольную игру; и разовые похрюкивания для смеха тоже не про это. Важно, что человек говорит, что он на самом деле является животным; важно, что это говорит не маленький ребёнок, а человек с достаточной степенью развития сознания; и важно, что человек начинает менять своё поведение.
Квадроберами изначально называли тех, кто пробовал использовать формы передвижения, свойственные животным; например, бегать на скорости на четвереньках. И это может быть как патологией, так и просто новым видом спорта; а что: прыгать с шестом более естественно?
Квадроберами называют девочек и мальчиков, которые надевают шапочки с кошачьими ушками и пририсовывают себе на лице черты этих зверьков. Но разве помада на лице, серьги или модные в 18-м веке «мушки» не меняют внешность?
Квадроберами называют себя и надоевшие быть людьми и решившие перейти в иной биологический статус. А отшельники, уходившие в лес и ведущие образ жизни, мало отличимый от животных, действительно ли были ненормальными?
Поэтому, чтобы разобраться в проблеме, надо очень чётко отличить, о каких именно поведенческих проявлениях идёт речь.
Помимо квадроберов есть фурри и териантропы. Если фурри просто изготавливают костюмы животных или рисуют их (не отождествляя себя с животными), то териантропы индетинтифицируют себя с животными. В чем вообще опасность таких увлечений? И для какого в среднем возраста подростков характерны такие увлечения?
Вот у нас и появились новые термины, и это хорошо. Обилие терминов не затуманивает сознание, как опасаются многие, а как раз разграничивает явления, внешне похожие, но реально очень разные.
Патологичны ли фурри и териантропы? На первый взгляд фурри вполне безобидны: многие дети любят рисовать; это привычное и обыденное поведение. А вот териантропы делают нечто непривычное: лают вместо человеческой речи, передвигаются по-обезьяньи и т.п. Но тут мы должны вспомнить, что же такое психологическая патология.
Патологическое поведение отличают два свойства, сочетание которых и определяет глубину патологии. Первое: несоответствие поведения реальности; второе: отсутствие осознания этой реальности. Возможны четыре сочетания этих параметров.
1) Небольшое несоответствие реальности и осознание этого несоответствия: человек часто кричит и будоражится по пустякам и понимает, что это всё яйца выеденного не стоит.
2) Небольшое несоответствие реальности и отсутствие осознания этого несоответствия: человек думает, что он умный и разбирается в истории или биологии, и регулярно учит других, но при этом интеллект его не силён и знания поверхностны.
3) Большое несоответствие реальности и осознание этого несоответствия: человек ведёт себя в сексуальной жизни, как представитель другого пола, но хорошо понимает, к какому полу реально принадлежит.
4) Большое несоответствие реальности и отсутствие осознания этого несоответствия: человек ведёт себя как Наполеон, как властелин мира, и реально так и думает, что он — Наполеон, властелин мира.
При этом чем сильнее патология, тем больше нарушается выполнение обычных жизненных задач. Наш первый крикливый персонаж продолжает ходить на работу, водить внуков в детский сад и выращивать бобы на даче; «Наполеон» же занят решением мировых проблем, и ему не до мытья посуды и таких мелочей, как зарабатывание денег себе на пропитание.
А теперь рассмотрим фурри и териантропов. Если «фурри» рисует животных, потому что любит их рисовать; эти картинки нравятся одноклассникам и для них устраивается выставка в школе; а ещё и некоторые из них продаются в интернете, то перед нами никакой не фурри, а обычный ребёнок. Если же он рисует их непрерывно, забывая есть по двое суток; перестаёт ходить в школу, общаться с людьми, то речь уже о том, что для такого поведения можно использовать новый термин — и пусть им будет фурри.
Если подросток делает дома берлогу из подручных средств, питается только мёдом и сырой рыбой, издаёт рыкающие звуки, перестаёт ходить в школу и общаться с людьми, то ситуация опасна. Если подростки собираются после школы, наряжаются в подобия медвежьих шкур, рычат друг на друга, а утром идут опять в школу (пусть даже и не сделав уроки — как и многие их одноклассники, которые вечером вели вполне человеческий образ жизни, сидя у телевизора и гогоча под просмотр сто семьдесят девятой серии «Бесстыжих»), то задуматься мы можем, но звонить в скорую психиатрическую помощь ещё рано. Тем более если речь о подростках.
Подростковый возраст — возраст проб. Человек ещё не знает кто он и какой он; он пробует себя в разных социальных ролях. И эти пробы могут выходить в том числе и за привычные нам рамки. Но ведь они живут уже немного в будущем, в отличие от родителей, которые живут чуть больше в прошлом. И эти пробы непривычного могут оказаться самым обыденным через несколько лет. Ведь те, кто придумывали интернет, гугл и википедию, в большинстве своём не были золотыми медалистами из серии «хочу всё знать»; часто это были те, кто отрешался от окружающего круга и проводил всё время в общении с железяками и странными наборами символов. А сейчас их последователи носят благородное имя «программист». Поэтому не будем торопиться сразу осуждать подростковые увлечения.
Вообще, желание перестать быть «человеком» у подростков о чем может говорить? Есть ли ситуации, когда это нормально, а когда стоит бить тревогу? Например, после известного скандала с российской певицей, которая прилюдно «унизила» ребёнка-квадробера, многие посчитали своим долгом выложить в сеть фотографии 90-х годов, когда в тех же дестких садах, на различных огоньках, дети все сплошь и рядом были одеты в различные костюмы животных. При всём при том, что певица ясно дала понять, что, например, «пить из лужи» или «кусаться» — это уже запредельная ситуация.
Опять мы возвращаемся к понятиям нормы и патологии. Если ребёнок, говоря, что он капибара, выпьет воду из грязной лужи — это плохо. Но это ещё не патология. Это всего лишь дурь. А вот если он выпьет грязи, потом отсидит свои пару дней в весёлом отхожем месте, страдая и мучаясь животом, а потом всё равно пойдёт и опять будет пить из лужи, потому что он капибара, и его капибаричья душа не принимает тефтели и трюфеля — это уже патология.
Если ребёнок кусает других, то это плохо. Но это ещё не патология: то есть с этим не надо сразу бежать к психиатру. Даже к психологу идти ещё не обязательно, потому что, возможно, проблема не у него, а у родителей, которым нет дела до его воспитания; и работать надо с семьей. А вот если он кусается, объясняя свою агрессивность тем, что он шакал, и повторяет из раза в раз, изо дня в день, то, конечно, мы имеем дело не просто с нарушением социальных норм, а с реальной психологической (или психиатрической) проблемой. Итак, мы смотрим на регулярность странного поведения, на нарушение традиционных социальных взаимосвязей, на глубину таких нарушений и на то, действительно ли ребёнок не понимает, кто он на самом деле. Последнее проверить легко: исподволь поставьте, когда он гавкает, его любимый мультфильм; между делом, когда он грызёт вешалку, пронесите мимо его любимый тортик. Если он забросит свои предыдущие занятия и потянется за вами, значит, он, как минимум, осознаёт, что он человек.
Вообще, такие увлечения — они во всех случаях проходят? Но наверняка не во всех случаях они проходят бесследно?
Знаете, цивилизация, которая прошла через покемонов, телепузиков и тамагочи, достаточно устойчива. Сейчас все боятся, что дети, часами сидящие в онлайн-играх, массово сойдут с ума. А раньше боялись социальных сетей, а до того плейстешена, а ранее — ролевых игр в хоббитов, а до того — залипания в наушниках на рок-группах или зависания с гитарами в гараже, а ещё был футбол, ради которого Костя Шишкин и Витя Малеев забывали обо всём…
И где сейчас Костя, Витя, Галадриэль, Элронд, Блэкмор и остальные? Они работают в банках, автопарках, университетах, на бензозаправках, в магазинах и офисах; ездят отдыхать в Дубай и на Байкал; построили дачи, купили автомобили; у них дети — мальчики и девочки, которые рисуют себе на лице мордочки капибар и мяукают при встрече друг с другом.
Или сидят на обшарпанной кухне с подгнившими обоями, жалуются на жизнь и пьют дешёвый портвейн. Но точно не переполняют массово Канатчикову дачу в Москве, 23-й километр в Магадане, «на первом до конечной» в Рязани и другие дома для умалишённых. Конечно, и в сумасшедшем доме сейчас к Наполеонам добавляются и иные, более актуальные персонажи. Но их число не превышает проверенные историей доли процента.
Самоопределение — непростая тема для современного подростка, который много времени проводит в гаджетах, играет в компьютерные игры, где он может быть любым «героем»; современные подростки могут быть либо полностью предоставлены сами себе — родители слишком много времени работают, либо, наоборот, их время расписано по минутам — родители слишком боятся, что ребенок встанет не на ту дорогу. Можно ли сказать, что в таких ситуациях, любовь подростка к каким-то субкультурам — это бунт, желание сепарироваться от «не своей жизни» (например, ребенку интересны рисование и балет, а родители «впихивают» в него секции бокса, математики и сложных иностранных языков) или попросту отделиться от родителей и не иметь с ними ничего общего?
Жизнь подростка — всегда бунт. Вне зависимости от эпох и культур. И родители, конечно, этому бунту способствуют, стараясь загнать подростка в привычные им рамки, которые часто представляют собой давно отжившие системы правил и понятий.
При этом, наблюдая за подростком, образ жизни которого иной, а значит, сулящий неведомые опасности, задумаемся не только о предполагаемых минусах, но и о возможных плюсах.
Вот вы упомянули про компьютер. Обсуждать активность ребёнка в компьютерной игре интересно; но тут же вопрос в том, а станет ли компьютерный герой героем в обычной жизни, как персонажи фильма «Марс атакует», напрямую применившие навыки изничтожения компьютерных монстров в борьбе с инопланетянами. Но ведь компьютер (игры, сети) сыграл и другую роль: он вытащил детей из подъездов и дворов, где только в розовых воспоминаниях бабушек дети играли в салочки, пересказывали друг другу стихи Барто и мастерили кормушки для трясогузок. В реальности для большинства это был жёсткий опыт алкогольно-криминального познания мира. А сидящий у компьютера, как минимум, уже больше защищён от распивания бормотухи в подъезде и травли пацанами в проходном дворе. Но при этом, понятно, возникают уже новые опасности — изоляции от мира, ограничение живого общения, попадание в компьютерные манипулятивные сообщества. А бытие квадробером как раз вырывает из виртуального мира в мир собственных реальных действий. При этом квадроберничанье минимизирует опасности ролевых игр, которые были основным явлением 90-х в нашей стране, когда тысячи молодых людей собирались на несколько дней в каком-нибудь приволжском лесу и отыгрывали сюжеты «Сильмариллиона», являя удивительные способности к соорганизации при минимуме средств связи и отсутствии финансовой и, разумеется, административной поддержки. В ролевых играх было сюжетное богатство, проработанность игрового мира, разнообразие сфер приложения творческих сил (одежда, оружие, украшения – всё создавалось своими руками). У квадробера таких возможностей принципиально меньше: разрисовался, похрюкал, окопался — а дальше-то что? Именно поэтому такая игра в большинстве случаев быстрее надоест. Кроме того, ты должен вести жизнь в непривычных формах (например, ходить на четвереньках). Это просто неудобно. Да и, если ты эльф, ты привлекательнее для окружающих; а если крот — то только для крота.
И у квадроберства есть ещё один смутный, но реальны плюс: если ребёнок воспринимает это серьёзно, то он должен немножко изучить повадки животного и его образ жизни, то есть погрузиться в изучение биологии, а, кроме того, овладеть азами актёрского мастерства, чтобы походка павиана не напоминала ковыляние нетрезвого соседа по лестничной клетке.
Если вдруг однажды ребёнок сообщает родителю, что теперь он — бурый медведь (или любое другое животное), ребёнок начинает рычать, есть с земли — в общем, старается себя вести, как этот самый медведь (или как любое другое животное) — что делать?
Ну, порычите вместе с ним! Начните строить его берлогу. Как только дети увидят, что родители тоже принимают условия игры, у большинства пропадёт охота тратить на неё время.
Можно ли с уверенностью сказать, что подросток, — а не дети 5-6 лет в костюмах животных на фотографиях из детских садов — который вдруг объявил себя котом, — это ребёнок с детскими психологическими травмами?
Можно. Но не потому, что он объявил себя котом. А потому что детские психологические травмы есть у всех, даже если мы объявляем себя высокоразвитыми людьми. Но это не очень важно. Если у человека есть проблема, то поздно обсуждать, что было у него в детстве — надо искать, чего ему не хватает сейчас.
Мы, родители, не можем отгородить своих детей от современного непростого мира: многие дети стали слишком жестоки, многие родители ничего не вкладывают в сознание своих детей — понятия дружбы, помощи и доброты стали слишком размыты — раньше всё-таки такого не было. Было непросто (если вспомнить те же 90-е), но понятия уважения ко взрослым, как и многие их перечисленных выше, были у большинства, а сейчас — у меньшинства. Что можно или нужно делать, чтобы постараться ребенка заранее «отгородить» от тех, кто может ощутить вдруг себя собакой, как себя вести, чтобы у ребенка не возникло желания примкнуть к какому-то очередному «течению»? Просто, что называется, разговаривать, быть заинтересованным в жизни ребёнка, спрашивать, как дела/что беспокоит/как день прошёл?
В данном случае, я бы с вами не согласился. Как я уже говорил, опасно приписывать проблемы изменению внешних условий. И раньше, и сейчас, понятия дружбы, помощи и доброты существуют; как раньше, так и сейчас они не очень популярны. Раньше об этом много говорили на классных часах (вызывая массовое отторжение у школьников, вынужденных часами выслушивать банальные нравоучения). А потом подросток выходил в реальную жизнь, переполненную травлей слабых, отбиранием мелочи у младших перед кинотеатром, ранним пьянством и сексуальной жизнью, жестокими драками между представителями любого пола и т.п. И к взрослым было не уважение, а послушание – и оно тут же заканчивалось, как только появлялась возможность. И в 70-е, и в 80-е, и в 90-е. И, конечно, нынешняя жизнь мягче.
И поэтому, если мы хотим обезопасить ребёнка, нужно понять, чего же ему не хватает. И это проблемы, перетекающие из поколения в поколения. И в каждом поколении, есть те, кто их решили, а есть множество людей, которые в них жили и живут, создавая иллюзию, что раз проблема вечная, то она нерешаемая. Проблема первая: детям нечего делать. При всём обилии кружков и секций, у детей нет настоящего, интересного им дела. Такого, например, какое мог предложить Владислав Крапивин в своей «Каравелле», где дети строили настоящие корабли и ходили в реальные походы, с опасностями и романтикой, с дисциплиной и ответственностью. При этом не обязательно искать интересное в отрогах гор и на речных порогах. Важно сформировать у ребёнка интерес к многообразию культуры, к разнообразию окружающего мира.
Но если родители сидят дома в выходные и слушают песни своей юности и те, что сейчас играют по радио, книг не читают практически никаких и рассказывают про то, что пейзаж за окном дачи — самый красивый на свете, то ребёнку ничего не остаётся как начать подкармливать тамагочи, отстреливать в компьютере монстров или превратиться в жирафа. И школа тоже не решает этой проблемы, так как за постижение мира ставит отметки; а вы бы хотели поехать в другую страну путешествовать, если бы знали, что за каждое действе вам будут ставить «пять» или «два»? Поэтому надо всячески расширять детский опыт, поощрять любые пробы, быть открытым к непонятному, к другим культурам, оставлять привычное и приятное; путешествуя, отправляться в необычные места — и это не магазины.
Ребёнок должен жить в квартире, которая открывает его окружающему миру; где есть камни, подобранные на берегу Мёртвого моря (и они не пылятся в коробочке в шкафчике); где магнитики на холодильнике рассматриваются и вспоминаются; где смотрят британское кино 50-х годов (потому что было же в Британии кино, и наверняка же классное); где на кухне разговаривают не только о сиюминутном.
Проблема вторая: у детей нет ценностей, ради которых хочется оставаться в реальности. Столетие в нашей стране разрушался институт семьи. У кого сейчас есть родовое гнездо: место, в котором накапливается материальная культура нескольких поколений; где встречаются четвероюродные братья в гостях у прабабушки? Какая самая старая вещь в вашей квартире, хранимая с любовью? Висят ли на стене портреты предков или только старое чёрно-белое помятое фото стоит в серванте за салатницей? А родители: как они проявляют в своей жизни вот ту самую дружбу, помощь и доброту? Что доброго делают тому, кто им точно ничего в ответ не сделает? При этом помогают реальному ближнему, а не псевдонищему в метро, доход которого неизмеримо больше, или переводят деньги в интернет-жуликофонд, потому что прочитали душещипательную трогательную историю о неизвестном придуманном тяжелобольном. Те, кому нужна помощь, рядом; добры ли мы к ним?
И третья проблема: у детей нет активной позиции. Нет даже места, где её можно проявить. Попытки школьного самуправления, где пообсуждали, а потом сделали так, как изначально хотели педагоги? Какая дома есть сфера быта, в которой ребенок — хозяин? То есть он знает, что если он сказал, что будет так, то взрослые согласятся, даже если им это не нравится? Это очень важно: взрослый не обязан хвалить каждый вариант прически подростка и каждый постер с убогим попсомузыкантом на стене; но ребенок должен знать, что плакат со стены никто не сорвет, а про прическу не будет оскорбительных и унизительных высказываний.
Если у ребенка будет семья, объединённая здравыми ценностями; если будут дела, в которых можно искать и проявлять себя; если будет поддержка окружающих как самостоятельного и инициативного человека, то странно залезать в дупло и оттуда кукарекать.
А как тогда не перегнуть палку, «встревая» в жизнь своего подростка с надоедливыми (для подростка) вопросами о его жизни?
А это главный вопрос. Ребенка можно спрашивать обо всем; и советы можно давать любые; и, мало того, можно говорить, что музыка, которую он слушает, так себе, а фильм «Барби» не вершина кинематографического искусства. Но для этого нужно главное: доверие. А оно не возникает само собой. Оно начинается в младенчестве, когда мать кормит или перепеленывает не потому, что сейчас вспомнила или не вспомнила, а потому что знает, когда кормить — и никакой телефонный звонок ее не отвлечет. Оно продолжает укрепляться в детстве, когда ребенок знает, что если есть какая-то норма, то она, во-первых, не случайна, а обоснована, во-вторых, она будет выполнена, и, в-третьих, она всегда может быть изменена, если возникнут действительно важные обстоятельства. Оно развивается в начальной школе — в возрасте, когда родители и приходящие в дом взрослые друзья разговаривают о серьёзных вещах, делятся воспоминаниями о былых проблемах и переживаниях, привлекают ребенка к планированию важных дел (отпуска, ремонта), выслушивая его детские доводы и внятно объясняя свои основания. Оно укрепляется в подростковом возрасте, когда родители интересуются жизнью друзей, которых дети приводят в дом, и любят незнакомых мальчика и девочку, которые не соответствуют никаким их ожиданиям, но которых привели в дом их девочка и мальчик. Тогда никакие вопросы о жизни не смогут надоесть, так как каждый любит рассказывать о своей жизни и ценит, когда ею интересуются.
В бешеном ритме современных городов проблемы с нервозностью есть если не у каждого первого, то у очень большого количества людей. Многозадачность – удел жителей мегаполисов – часто играет плохую шутку с нервной системой взрослых. Внешний «шум» (социальные сети, перегрузы в Интернете, вылезающая из каждого «утюга» реклама), усталость, «валиться с ног», плохой сон, «огрызаться» – согласитесь, что всё это мы часто за собой наблюдаем. Что уж говорить про то, как вечно занятые родители могут порой срываться на своих детей, потому что те медленно что-то делают, не понимают, не запоминают («Ну сколько раз тебе можно повторять!») и т.д.
Мы поговорили с Дианой Машковой, писательницей, кандидатом филологических наук, автором книг и курсов для родителей, основательницей социально-просветительского проекта «Азбука семьи» и просто мамой пятерых детей, чтобы выяснить, как не срываться на детей, и когда нужно перед ними извиниться.
Постоянно занятые родители (родитель) – как им «наладить»/выстроить отношения с детьми. Как грамотно научиться распределять своё время?
В ситуации сверхзанятости мамам и папам всё-таки важно, на мой взгляд, найти немного времени, чтобы остановиться и подумать – чего я на самом хочу в этой жизни? Когда мы крутимся в веренице дел, забот, работ, словно белки в колесе, этот вопрос даже не встаёт. Потому что некогда. Но на него необходимо ответить, чтобы разобраться со своими ценностями и целями. Хотим мы вырастить здоровых, самостоятельных и уверенных в себе детей, которые в будущем справятся с жизнью? Если хотим, важно определить приоритеты. Можно сделать очень простое упражнение: в течение недели детально записывать, какое количество времени на что именно мы тратим. Сколько часов работаем (только честно, без учёта «чаев», «перекуров» и «поболтать» – это отдельные статьи временных затрат)? Сколько часов занимаемся домашним хозяйством? Как долго бываем в социальных сетях? Сколько минут или часов уделяем помощи ребёнку с уроками? Есть ли у нас время только на себя? А на общение с супругом? А с каждым ребёнком в отдельности? Очень важно, чтобы ответы на последние три вопроса были положительными. Если такого времени нет, нужно обязательно его «отыскать», сократив, к примеру, социальные сети, хозяйство и даже работу.
Смысл упражнения в том, чтобы сделать видимой реальную, а не воображаемую, картину своих временных затрат и ресурсов. Мы сможем понять, какие перемены нужны для улучшения отношений с детьми. Хотя бы 15-20 минут в день важно проводить с каждым ребёнком, индивидуально. Это актуально и для пап, и для мам. Не говорить в это время о делах, школе, уроках, а просто наслаждаться общением – делать то, что нравится обоим. Почитать книгу, сидя в обнимку. Поболтать о приятных событиях дня или планах на лето. Подурачиться, затеяв шумную игру. Порассуждать о том, как устроен мир, отношения людей, жизнь человека. Поговорить о чувствах – наших и ребёнка. Такое время бесценно для отношений: для того, чтобы их создать и «наладить». Детям нужны мы, живые, эмоционально отзывчивые, ресурсные. Дорогие гаджеты, престижные вещи и прочие материальные результаты наших стараний «ради детей» не дадут нашим дочерям и сыновьям устойчивости в жизни и счастья. Не заменят родителей.
Кстати, и то время, которое отведено для домашних дел – готовки, стирки, уборки, покупок и так далее – хорошо бы разделять с детьми. Параллельно ещё и прививая им ценные навыки. Разумеется, одному взрослому сделать все хозяйственные дела было бы быстрее и проще, но тогда мы теряем главный смысл воспитания — не передаем ребёнку умений, которые пригодятся ему во взрослой жизни. Дети учатся чему-либо, только делая это вместе со своими взрослыми.
А что делать, если всё время, «отведённое» на детей «съедают» уроки? Сегодня многие родители жалуются на то, что выполнять школьные задания приходится по многу часов подряд.
Из личного опыта и из опыта многих других семей могу сказать, что совместное сидение за уроками родителей и ребёнка редко оборачивается «добром». Скорее, всё это приводит к конфликтам, тем более если другого времени на личное приятное общение, просто нет. Да, ребёнок идёт в первый класс, и ему поначалу нужна помощь. Помощь в том, чтобы научить учиться и самостоятельно выполнять задания. Обычно на адаптацию к школе уходит от нескольких месяцев до года. Но дальше наш малыш растёт, и наша задача – передавать ответственность за учёбу ему. Постепенно, но твёрдо. А если он ни с чем не справляется? Если запустил все предметы? Если нет никакой мотивации? Дело родителей – подбадривать и говорить, что всё обязательно получится: «Да, я знаю, это трудно. Ни у кого не получается сразу. Нужно много часов тренироваться, тогда с каждым разом будет всё лучше и лучше. Помнишь, ты ещё вчера не понимал этот пример, а сегодня решил! Это было очень сложно, а ты справился». И уж точно не читать нотации: «Да у меня в твоём возрасте таблица умножения отскакивала от зубов, а ты что вытворяешь?! Сел и быстро выучил, бестолочь!». Подобное «воспитание» лишает ученика мотивации окончательно.
Ну и, если вы видите, что ребёнку слишком уж трудно делать уроки самостоятельно, решением вопроса станет привлечение тьютора, который будет помогать. Таким наставником может стать старший ребёнок друзей, сосед-старшеклассник или студент, которому нужно немного подзаработать. Финансовые затраты будут символическими, а вот нервов и ресурсов родителей можно сэкономить на целый капитал. Сохранить силы и хорошее настроение для того самого приятного общения, которое просто необходимо для хороших отношений.
Постоянные стрессы или проблемы у родителей – как научиться оставлять это всё «за дверью», чтобы не «приносить» это в дом?
Родители – живые люди со своими чувствами и переживаниями. Советы оставить проблемы «за дверью» и не «приносить» их в дом мне, откровенно говоря, кажутся утопией. Нет у людей таких кнопок, чтобы они могли моментально переключаться со стресса, к примеру, на радость. Или с горя на веселье. Да, мы можем притворяться. Помните прекрасный советский фильм «Мачеха» 1973 года? Героиня Татьяны Дорониной постоянно повторяет «Дела у нас лучше всех», в то время как на самом деле семья рушится, всем очень трудно, она сама в постоянном стрессе после прихода в семью восьмилетней дочери её мужа, которая родилась от другой женщины. Спасает «мантра» её маленького сына «дела у нас лучше всех» от стресса? Конечно, нет. Из поведения мальчика видно, как ему плохо – один за другим он совершает злые, даже жестокие поступки. Не потому, что он сам «плохой», а потому, что испытывает сильнейший стресс следом за родителями, которые «ничего такого» открыто не признают. Дети очень чувствительны к состояниям мам и пап. Они практически всегда считывают, если что-то идёт не так, и тревожатся за свою семью. Особенно это касается, конечно же, малышей, дошкольников, младших школьников.
Кроме того, напряжение и замалчивание через волевое усилие вредит и самим родителям: хронические стрессы, к сожалению, провоцируют многие болезни. Есть версия, к примеру, что мужчины чаще страдают от сердечно-сосудистых заболеваний именно по этой причине: им приходится сдерживать чувства и переживания, не показывать их. В нашей культуры от сильного пола ожидают устойчивости фактически с первых лет жизни и дают опасную установку: «мужчины не плачут».
Что же тогда делать родителям? Искать ресурсы и поддержку для себя, когда трудно. Инструкция «кислородную маску сначала на себя, потом на ребёнка», – это первое правило осознанного родительства. Быть мамой и папой совсем непросто. И потому обращаться за помощью не стыдно, а наоборот очень правильно. Рабочие, финансовые, семейные, личные проблемы необходимо не замалчивать, а решать. Самим или с помощью семьи, коллег, друзей, знакомых, других людей, которые рядом и готовы поддержать. С помощью специалистов в конце концов. Не устану повторять, что в некоторых жизненных ситуациях обращаться к психологу так же нужно, как посещать врача в случаях серьёзного недомогания.
В нашей с коллегами книге-тренажёре «Азбука счастливой семьи» – Урок 1.4. – о ресурсах родителей и способах их пополнения написано детально и подробно. Можно прочесть и многим воспользоваться.
Уставший родитель, наоравший на ребёнка – как дети разного возраста могут реагировать на такие крики? Получат ли они детскую травму на всю жизнь?
Однозначного ответа на этот вопрос нет и быть не может. Дети разные, обстоятельства разные. Но в интервью о детских психологических травмах мы с вами говорили о том, что чем младше ребёнок, тем сильнее влияют на него негативные события в жизни, ситуации жестокого обращения. Крик, конечно, в их числе. Но опять же – нужно понимать, о чём именно речь? Родитель наорал один раз, находясь не в ресурсе, и тут же почувствовал, что поступил неправильно, утешил ребёнка, приласкал, извинился и больше не срывался на крик. Ничего страшного не произойдёт. Повторюсь, все мы живые люди. Или родитель орёт постоянно, извиняется, кается, а потом снова орёт и так происходит из раза в раз, изо дня в день. Это уже серьёзное испытание для психики, особенно маленького ребёнка. Ну или орёт постоянно, не извиняется, не чувствует, что что-то не так – на него в детство орали, к примеру, и он орёт. Впечатлительный ребёнок может воспринимать такое поведение родителя как угрозу отношениям, он может решить для себя: «я лишний, ненужный, неважный, меня родитель не любит». Это тяжёлая ситуация, хронический стресс, путь к посттравматическому стрессовому расстройству. Ребёнок с более устойчивой нервной системой может приспособиться и воспринимать крики родителя как «белый шум». Но что будет с формированием у него эмпатии? Как будет развиваться его эмоциональный интеллект в связи с этим негативным влиянием? Это большой вопрос.
Буквально на днях была на совещании, на котором собирались педагоги и руководители образовательных организаций, услышала о результатах одного опроса. Детей школьного возраста спрашивали, как часто на них кричат. Оказалось, что около 80% детей слышат крик и дома, и в школе. Многие настолько привыкли к нему, что воспринимают как норму. И вот это уже катастрофа. Это вопрос, хотим мы вырастить здоровых, психически целостных детей или нам всё равно?
В какой момент родитель, наоравший сгоряча, должен извиниться перед ребёнком? Как правильно это сделать? Ведь у детей разного возраста разное восприятие «проблем» и тем более знания (например, дошкольнику будет сложно объяснить, что такое финансовые проблемы, из-за которых родитель постоянно находится в стрессе)? Какие слова подобрать?
Ответ один – извиниться нужно разу, как только мы можем это сделать. Маленький ребёнок в принципе не способен видеть связи между событиями утром и вечером, например. Поэтому, если утром наорали, а вечером извиняются, малыш может уже и не связать эти два момента воедино. Подростку, на которого сорвался родитель с утра пораньше, тоже тяжело целый день ходить под гнётом мыслей: «Раз они так со мной, значит, я им не нужен, они меня больше совсем не любят».
Что касается знания и восприятия детьми «проблем», то здесь практически всё зависит от нас с вами, от родителей. Мы в принципе что-то рассказываем своим детям об обязанностях взрослых людей, в целом о жизни? Или скрываем от них все её составляющие, чтобы «не расстраивать»? Тогда не понятно, как ребёнок может сформировать своё видение и понимание взрослой жизни. Уже в полтора-два года малыш прекрасно осознаёт сказанное ему, когда мы излагаем спокойно и понятными ему словами: «Знаешь, малыш, нам с папой сейчас трудно, потому что мы стараемся заработать деньги, но у нас это пока не очень хорошо получается. Ты же знаешь, что деньги нужны, чтобы покупать еду – хлеб, молоко, твой любимый йогурт. Они нужны, чтобы платить за воду, за свет в нашей квартире. Мы с папой иногда грустим и даже злимся из-за того, что не хватает денег. И это совсем не потому, что ты что-то сделал не так, не думай! Тебя мы любим, ты наш самый ненаглядный, самый бесценный малыш! Мы скоро обязательно справимся, и тогда всё наладится. Мы же большие и сильные. Обязательно сможем заработать на еду, на квартиру, и тогда больше не будем расстраиваться и переживать из-за денег. Ты меня понимаешь?».
Здесь только очень важно не нагрузить случайно ответственностью ребёнка! Он не может ничем помочь и не должен этого делать. Разве что подросток способен начать подрабатывать, чтобы родители не тратились, пока трудно, хотя бы на его карманные расходы. Нельзя оправдать такими объяснениями и своё неадекватное поведение по отношению к ребёнку. Цель только одна – поделиться своими чувствами, не притворяться, быть честным с ребёнком, чтобы он понимал: это не его вина, мама и папа справятся, все наладится очень скоро. Но взрослые в семье мы. И только от нас зависит, как именно мы решаем те же финансовые проблемы – «заливаем» их алкоголем или ищем возможности для изменения ситуации, для смены профессии и для новых возможностей заработка. Сегодня, к слову, получают развитие центры занятости, которые помогают бесплатно пройти обучение новой профессии и обрести работу. В том числе удалённую. Нужно пользоваться этими ресурсами.
Как родителю научить себя сдерживаться, спокойно стараться всё объяснять ребенку, а не переходить на крик? Вообще крик – это беспомощность?
Да, конечно, крик – это беспомощность родителя. Как и физические наказания. Отвечая на ваш вопрос, мне остаётся только повторить свои мысли, которые уже высказывала выше: нужно заниматься пополнением собственных ресурсов и реальным решением проблем, а не «заметанием мусора под ковёр». Чтобы не срываться на детях, растить их здоровыми и счастливыми, мы должны научиться управлять собственной жизнью и помогать для начала сами себе.